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（原标题：直播：2016年央视“3.15晚会” 共筑消费新生态）

汇通网3月15日讯——

2016年央视“3.15晚会”今晚8点拉开帷幕，今年主题为共筑消费新生态。以下为晚会文字直播：

【3·15晚会关键词：消费】

2015年我国消费支出对GDP的贡献率达到66.4%，成为推动经济增长的第一驱动力。同样在2015年，我国居民境外消费达到1.5万亿元人民币，从奢侈品到食品、日常生活用品无所不买。这反映出对人们对国内消费环境的信心不足。如何进一步提振国民的消费信心，让消费者更放心、更安心地消费，是新常态下推动中国经济发展动力转型的重要任务。

【3·15晚会关键词：生态】

今年的3·15晚会主题为“共筑消费新生态”，这一主题包括了两个关键词：消费和生态。其中，随着互联网深入渗透到人们生活的方方面面，旧的消费生态正在发生变化，在新的消费生态中，生产者、监管者、消费者三者的关系更为复杂，各自的行为边界变化更大。当下，迫切需要进行消费生态的提质升级，以形成新消费背景下一种安全便利、公平竞争、诚信守法的消费新生态。

【3·15晚会一号热点投诉：网络购物】

截至目前，网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%，成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。网购已然成为2015年最集中的投诉话题。

【3·15晚会二号热点投诉：汽车消费】

与汽车消费相关的投诉仅次于排名第一的网络购物，占到了整个投诉总量的近20%。主要涉及到的问题有：

一是购买过程中存在的问题，包括合同中存在不合理格式条款，部分商家扣留车辆合格证等；

二是销售过程中存在的问题，包括强制消费行为，如强制搭售保险、挂牌、装修等服务；

三是部分经销商存在销售欺诈行为，包括把旧车当作新车卖，偷换新车零件等；

四是使用过程中存在的问题，包括汽车质量问题，召回问题；

五是售后过程中的问题，包括售后服务不规范、价格不透明、配件只换不修及过度保养等问题。

【3·15晚会三号热点投诉：手机消费】

2015年，全国工商行政管理机关共受理手机投诉12.28万件，连续七年位居商品类投诉第一位。2016年在3·15晚会互动平台接到的有关手机投诉中，质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为：一、手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题；二、售后维修周期长、不履行手机“三包”义务等；三、部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。

【晚会第一枪：“ 饿了么”惊现黑心作坊，看完你还会饿么…】

你是不是也喜欢用手机通过外卖送餐点外卖？来，先看看315记者的实地调查：在“饿了么”网站上，餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽，但实际却是油污横流，不堪入目…老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中，厨师尝完饭菜再扔进锅里…“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻。

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