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　　代驾是一个新兴行业，但随着醉驾入刑的威慑力和人们安全驾驶意识提高，代驾行业也迎来蓬勃发展，随之而来代驾行业乱象问题，亟需监管和规范。

　　11月9日，南国都市报《“黑代驾”趁醉劫财》的报道刊发后，引发广大市民和网友的热议，大家反映和关注的代驾行业乱象问题有“黑代驾”如何辨别、代驾司机违章被扣分、代价收费贵乱收费、代驾不开发票等。

　　近日，南国都市报记者调查发现，目前海口代驾行业还存在代驾司机兼职两家公司、代驾司机穿着制服接私单、代驾公司包场等问题。

　　市民网友热议代驾“痛点”，本报记者深入走访——

　　有人兼职两家公司 有人穿着制服接私单

　　南国都市报记者王洪旭 王小畅

　　11月10日晚，海口新埠岛海鲜大世界外，代驾人员在等候顾客。

　　【市民反映】

　　代驾违章被扣分 司机找不到了

　　“代驾司机违章被扣分，找不到人了。”海口市民陆先生有些恼火，今年10月20日，他车子在海口市海秀路某路段闯红灯被扣6分，但他是在路边叫的代驾司机，没有对方电话，当时也没有录入代驾平台，希望通过调取监控视频查询代驾人员，但是希望渺茫。

　　与陆先生一样，市民林先生也因晚上喝酒找了代驾帮忙开车，因为没有留对方电话，至今未找到违章的代驾司机。

　　11月9日，南国都市报报道的车主张辉(化名)，因和朋友吃烧烤醉酒后，走出烧烤店，有代驾迎来服务，他便从中叫了一个代驾便回家。谁知代驾司机将车停在半路，趁车主醉酒后睡觉，偷走了车内手机和4600元现金，至今仍未找到代驾司机，调取了两个地方的视频监控都未查询到相关线索，目前警方正在调查中。

　　对此，业内人士指出，如果叫的正规代驾司机，上车前对方就会跟车主确定目的地、手机号，以便将该订单录入平台系统，这样整个行程有记录、可追踪，如果有车辆在代驾过程中有违章，可直接投诉到相应的代驾公司，并由公司出面解决。

　　代驾常常不给发票 市民质疑涉嫌偷漏税

　　“叫了代驾不给发票，这很不合理。”海口市民符先生(化名)反映，今年10月23日晚在海口市兴丹路找了某代驾公司的代驾，但是代驾司机未能提供发票，遂向12345政府服务热线投诉。

　　经相关部门调查，符先生反映情况基本属实，根据代驾公司反映，海口分公司不能开具发票，市民如需开具发票可联系客服，留下基本信息后邮寄。

　　今年9月底，海口市民吴先生也遇到类似情况。吴先生在海口市国贸某夜总会门口叫了一家正规代驾公司的代驾司机郑某，但其付款时对方让其扫私人微信。对此，吴先生认为该代驾公司应该有统一的收费系统，而不能允许代驾司机私人收钱，该行为存在偷税漏税嫌疑。

　　对此，经相关政府部门调查核实，该代驾司机费用入账个人户为该司机个人行为；对于该市民需要机打发票，司机给于其手撕发票的问题，该代驾公司表示正在申请领购机打发票，领购完毕后联系市民开具发票。

　　“如果我们的代驾司机不给发票，车主可以拒付费用。”11月11日，海南醉无忧汽车代驾服务有限公司副总经理符世新说，目前代驾司机有备手撕发票，如果有司机不给，车主可以拒付并投诉到客服；对于需要机打发票的车主，可以电话联系客服留下相关信息，500元以内的机打发票需要承担邮费，500元以上的则可以免费邮寄。

　　【记者调查】

　　“黑代驾”不穿制服一口价 有人穿着制服接私单

　　10月9日、10日，南国都市报记者对海口市一些大型酒楼、海鲜市场、餐馆等进行走访，发现一些“黑代驾”的惯用套路以及一些穿着正规制服接私单的情况。

　　10日晚上10点半，记者在海口市金垦路某美食村门口，发现不断有穿着马甲的代驾人员穿梭，一位代驾人员凑过来说：“前方在查酒驾，叫个代驾吧。”记者以还要等人为由拒绝，并欲查看对方是否有证件时，对方称有订单走了。

　　在该美食村的门口，还在坐着几位没有穿制服的代驾，他们的旁边停着代驾人员骑行的折叠电动车，现场工作人员称，这些可能就是“黑代驾”，建议叫代驾时一定要让对方录单，让家人知道。

　　在海口从事代驾行业5年的符世新说，海南的代驾行业是在2013年前后产生的，一开始出现时，就跟“黑代驾”差不多，有司机没保险没有保障，一般是电话下单后就不能跟踪了，而收费是按照时间来算；随互联网的发展，3年前代驾行业也有了网络平台，纷纷设置了微信公众号、APP，以及后来的微信小程序，有了收费标准和行程记录，代驾行业也渐渐规范了。

　　其中，目前的“黑代驾”一般都没有在代驾公司从业，不穿制服，只是带一个“代驾”的牌子，在收费方面往往是“一口价”，也有中途要高价的行为。

　　据记者了解，也有代驾穿着制服接私单的情况。有的师傅在代驾公司里接私单，结果被同行举报，公司调查属实，将其开除。当公司冻结其接单系统和账户，要求其交回印有公司logo的制服，并办理辞职手续时，该代驾人员总是找理由推迟，在外面接私单，但他有代驾制服却没有公司系统，因此也跟“黑代驾”一样，没有了约束往往收取车主高价。后来，该代驾司机3个月后才交回制服，办理相关手续。

　　代驾公司合作包场

　　是垄断还是规范服务

　　调查中，记者发现海口多家代驾公司都有和酒店、餐馆、酒吧等合作包场的情况，有人质疑涉嫌市场垄断，有人则称为了规范服务。

　　其中，在海口市南海大道某琼菜馆外，基本是海南某家代驾公司的代驾人员。该餐馆的保安人员表示，这些代驾公司与餐馆有合作，每个月有交费用，然后主要由该代驾公司的代驾员在门口守场，因此到该餐馆就餐的客人，基本上不可能叫到“黑代驾”，都是该公司的正规代驾，客人也就放心。

　　同时，该保安也表示，如果客人通过微信平台或APP下单，其他公司的代驾司机也可以进场服务，在该餐馆停车场外的路边，也会有“黑代驾”守着，只要不进餐馆内拉客，他们也不会进行制止。

　　有市民觉得，合作包场会影响市场竞争，涉嫌垄断市场，时间久了对消费者不利。

　　对此，一家代驾公司的相关负责人表示，海口的代驾公司基本都有合作包场的地点，这也不算是垄断市场，因为收费标准和服务系统都差不多，市民还可通过微信平台、APP下单，也可以正常服务。

　　代驾司机身兼两职 公司称不改将开除

　　记者了解到，代驾司机一般都是兼职，服务时间主要是晚上8点至9点，晚上12点至次日凌晨2点半是酒吧代驾高峰。从事代驾的司机一般是兼职，但代驾公司会进行相关培训和考核。

　　然而，也有代驾司机在两家代驾公司兼职的情况。今年9月26日，一位海口市民投诉，一位自称“某司机代驾”公司的代驾，要求客人把费用转到个人微信上，车主质疑并投诉。

　　经相关部门调查，该司机签订合同雇佣的有两家，但当晚他以“某司机代驾”公司的名义开展业务。对此，该代驾公司表示，将加强管理。

　　对于身兼两职的情况，一般的代驾公司都是不允许的。一位业内人士称，遇到这样的情况，代驾公司一般都会让其选择一家，如果不改正就开除。

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