五年跋涉十万公里!一名农业电商从业者的“平凡之路”
发布时间:2019-06-20 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数: 次有人说,做农业互联网是勇敢者的游戏。其实对农业从业者而言,只有勇敢,远远不够。
作为国家的基础产业,近年来,农业产业发展获得了巨大的支持,越来越多人进入农业领域。然而,不少人满怀希望而来,却铩羽而归。
做农业之难,在于农业互联网基础设施的完善,在于千百年来传统观念的转变,还在于“靠天吃饭”的行业属性。可以说,在农业互联网发展的这几年,每一名为此奋斗的农业人都是可敬的,他们的执着和付出,造就了一个行业的黄金时代。
肖志远,一名“90后”大男孩,也是B2B农业电商平台——惠农网的品控员,专注全国农产品产地品控逾5年。在他的产地供应商和市场采购商客户眼里,他身上的标签只有一个——靠谱。
从几年前农村移动互联网刚刚起步,到而今农村电商的普及发展,尽管一路风景多变,肖志远一直都坚守在农业产业链最重要的一环:推动实现农产品标准化,甄选合适的产地供应商,对到达客户手中的农产品品质负责。
(肖志远在产地)
农业电商之难
农业行业“靠天吃饭”的特殊属性,注定了只要你踏入进来就不会一帆风顺。对于常年在产地做品控的人来说,他们把控的是整个产业链的源头,可以说,产地供应链是农业电商的“生死链”。
肖志远说,2018年的“陕西黑布林事件”让他刻骨铭心。
陕西位于中国内陆腹地,横跨黄河与长江两大流域,平原地区气候优越,无霜期长,四季分明,雨水充沛。秦岭山脉的优越气候让黑布林口感厚实甘甜,汁水丰盈爽口,深受消费者喜爱。
从2016年开始,肖志远便“看上了”陕西的黑布林。2016年起,他每年初夏都常驻渭南、周至等主产地,熟悉黑布林的产品特点和种植规律,寻找有实力的产地供应商,帮助种养大户梳理果品供应链,对接线上线下的销售渠道……几年下来,批发市场、大型商超、社区团购等渠道反馈都很不错,由于他为人诚恳、做事踏实,产地供应商也对他称赞有加。
“前两年比较顺利,黑布林也逐渐成为惠农网每年六、七月主推的口碑产品,我自己也积累了一些经验。”肖志远回顾说。优质的果实品种、供应商的积极配合、良好的用户反馈,这些都给他十足的信心。正因如此,在2018年采摘季,他几乎毫不犹豫地按照前两年的经验对黑布林进行加推。
然而,这一次却遭遇了一场“滑铁卢”。客户收到第一批货后,坏果照片就在他的微信群里刷了屏;产地所有商家上架后仅10天就被迫下架,一时间,肖志远压力空前。
陕西西特网络科技有限公司的李君海是惠农网的老用户,也是肖志远在陕西关系最“铁”的合作伙伴和哥们,据他回忆,“黑布林事件”发生后,肖志远整个人非常焦灼。“有天晚上,我们和其他几个产地供应商一起商讨解决方案,一直聊到凌晨1点,但4点时我醒来一看,他居然还一个人坐在院子里愁得喝闷酒。第二天,他就把售后解决方案做了出来,并给所有的受牵连用户都发了一封长达1200余字的致歉信。”
(肖志远和李君海在果园)
随即,根据肖志远反馈的情况,惠农网迅速展开售后工作,不惜一切代价以最快的速度帮助用户挽回损失。由于积极反应和及时止损,整件事情处理下来,很多客户还是表示理解和支持。后来,肖志远经过多方走访,发现“黑布林事件”几近于“天灾”:2018年上半年,陕西雨水偏多,果子水分大,大面积的黑布林在采摘时就感染了病菌,只是外表看不出来,再加上期间还有过一次倒春寒,果子品质更加不稳定。因此,相同熟度和软度的黑布林,在往年口碑都不错,但2018年因为本身品质不佳,在运输过程中就容易有裂果、坏果。
做农业之难,难在产业链最前端。很多客观因素,你可能无法预测、无法把控,更无法改变。“都说做农业是靠天吃饭,其实行业的复杂性就在于这里,农产品每年面临的气候不一样,收成有多寡,品质也有差别,稍不留心,这些都会把你以为的‘成功经验’击得粉碎,打你个措手不及。”经历了“黑布林事件”后,肖志远对这个行业有了更加深刻的理解,也更多了一份敬畏之心。
在这个领域,设备和技术可能都不能算是核心竞争力,优质且稳定的品质,是农业产业可持续发展的前提。农村电商站点的建设、物流网络的搭建、冷链设施的投入,都在为稳定的品质保驾护航。行业早已经认识到,它是整个产业链的核心,只有不断完善产品供应链,农产品上行之路才能更加长远。
孤独与成长
肖志远说,自己是农业圈里最平凡的人,一直跟农产品死磕。
五年来,肖志远跑遍了全国31个省,累计里程数超过10万公里,用流行的话来说,相当于绕地球近三圈。更难得的是,不论是五年前,还是当下,他始终胸怀热血。
肖志远出生于湖南省新宁县,父母常年在广州务工,他从小跟着爷爷奶奶生活。久而久之,对农村的每一株庄稼、每一棵果树,他都很有感情。“我特别喜欢去乡下,去的地方越多,越希望能通过自己的努力帮助他们改变生活。”
他刚加入惠农网时,平台上线仅半年多,尚处于初创阶段,加之当时B2B农业电商领域并无成功案例可以参照学习,可谓“摸索前行”。当初凭着对农业的一腔热情扎了进来,大多数时候却很受挫。他说,做农业这行,内心的热爱很重要,因为当真正跑起来时你会发现,很多时候你都是孤独的奔跑者。
“前些年推广农业电商APP时,别人会说,网上交易既麻烦又没安全感,还是习惯在田间地头‘一手交钱一手交货’;我给非标准化的农产品制定一整套的供应链标准,别人会说,农产品有标准吗?一直这么卖也卖得挺好;我说农产品要按不同的级别进行定价,别人会怀疑,都是一样的东西,为啥分这么多价位……”他说,常常连自己服务的产地种植户和市场采购商也不理解。
要让农业产业有所变革,人的观念转变势必要先行。
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