女子刷单被网店卷走近万元，律师：除被骗还面临罚款风险
发布时间:2019-06-22 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次就在大家陆续收到双十一网购快递，开开心心地打开自己的“宝贝”时，南京的徐女士和其他一些人却为“网购”而烦恼着。
双十一前，徐女士（化名）为一家网店刷了近万元的单子，可是交易结束后，对方承诺的退款却一直没有兑现。更严重的，徐女士发现仅她所在的“刷单群”内被骗者就有几十人之多，金额涉及数十万元，而商家却疑似已经“跑路”。与电商平台交涉，对方称刷单行为已超出处理范围。
从法律上看，“刷单”到底是一种什么行为，商家、刷单者和电商平台各自应承担什么样的责任？还有，徐女士他们的钱，还能要回来吗？
记者追问，女子承认自己刷单
徐女士告诉扬子晚报记者，她在双十一前，在一家网店内购买了总价近万元的手机直播、拍摄设备，有50件左右。徐女士称，她于11月6日通过电商平台在网店下单，11月12日收到快递公司送来的货物。打开快递纸箱后，看到的并非所订设备，里面只有一些红薯。
她表示，不仅与店主交涉一直未果，还发现有不少人都遇到了自己的类似情况，有很多涉及万元左右的金额。
由于在了解过程中发现多处疑点，在记者的追问下，徐女士承认，自己和另外一些买家，帮网店进行了刷单。而发现受骗后，通过平台付给网店的购物款一直没有要回来。
数十人被骗超37万元
通过进一步了解，记者得知，徐女士和其他一些被骗者，是通过一个聊天群，在中间人的介绍下，为这家网店刷单的。
徐女士说，11月12日收到装有红薯的快递后，她与店家联系，希望按之前的约定，通过非平台渠道返还欠款。但对方一直寻找各种理由推延、搪塞，最后干脆不理了。
发现不对劲的徐女士与聊天群里的其他成员联系，发现刷单的涉及同一店主的两家店铺。这时，其他成员也觉察到了问题，发现无法拿回自己的钱款。他们对刷单金额进行了统计，根据徐女士提供的一份表格显示，已统计的被骗者有近30人，刷单未能取回的钱款超过37万元。
徐女士称，实际受骗人数比这还要多，听说两家店铺的店主，还通过其他中间人建有别的刷单群。徐女士称，目前他们已无法联系上该店主。
电商平台建议刷客报警
发现钱款无法要回后，特别是联系不上店主后，大多数刷单者开始尝试通过电商平台进行追讨。
但在平台上提交退款申请时，均被店主拒绝。而联系平台客服介入后，得到的反馈为“已签收商品并未有效举证，无法支持您的维权申请”，或是“核实对方为非真实交易，根据争议处理规范，维权撤销处理。”
扬子晚报记者联系了电商公司，公关部曹先生告诉记者，公司一直反对和打击刷单行为，也曾向警方报案，配合警方打击过刷单行为。
他表示，对于徐女士等人遇到的情况，因为参与刷单行为本身已涉嫌违法，不同于商品质量等原因引起的消费纠纷，超出了平台关于退款的处理范围。曹先生建议徐女士等人应向警方报案，追讨自己的损失。
律师：商家情节严重构成犯罪
近年来，多家电商都在打击刷单行为。江苏金协和律师事务所执行主任常璇律师表示，从商家这一方面来说，《网络交易管理办法》中做出了规定。该办法第十九条第四款明确规定“以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉”构成不正当竞争。行政主管机关可根据《反不正当竞争法》对商家进行行政处罚。
如果情节严重的，则可能构成犯罪。根据具体情形，可能涉及到损害商业信誉、商品声誉罪、破坏生产经营罪、虚假广告罪等。
而在民事责任方面，如发现商家存在刷单行为，在该店铺购买商品的消费者可以以欺诈为由主张合同无效，维护自身权益。其他被恶意竞争的经营者也可以主张侵权责任。
电商应配合警方打击犯罪
那么，参与刷单的“刷客”，需要承担什么样的法律责任呢？
常璇认为，对于偶尔为之的刷客并不会面临行政处罚的问题，但这仍然是一种违法行为，构成合同欺诈及违约。
而对于专业从事刷单的人员，可能与经营者成为犯罪行为的共犯。根据《反不正当竞争法》第二十条，面临巨额的罚款。
常璇表示，刷客并不是为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，因此不是《消费者权益保护法》保护的对象。不过，虽然刷客本身存在过错甚至违法行为，但并不意味着无法通过法律途径追讨自己的被骗欠款。
常璇表示，以徐女士等人遇到的情况为例，如对方是以骗取刷客财物为目的，可能构成诈骗罪，被骗刷客应尽快向警方报案。
而作为电商平台，应配合警方对涉嫌犯罪人员的资金账号进行冻结并向警方提供交易证据。
转载请标注：我爱技术网——女子刷单被网店卷走近万元，律师：除被骗还面临罚款风险