【编辑推荐】电商刷单误导消费侵犯消费者权益 哈市市民卧底揭淘
发布时间:2019-06-24 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数: 次东北网11月10日讯 今年的双十一再次成为一场全民购物狂欢节,从参与的电商平台数量到营销力度来看,盛况不减当年。而就在各家电商平台紧急备战的时候,一些媒体却再次曝出电商的刷单黑幕。尽管各媒体相继报道了刷单背后的利益链条,电商平台也深受其害,但刷单现象却屡屡成为无解的猫鼠游戏。不由得让人疑问,电商刷单当真无解,还是一些电商平台难以割舍刷单带来的利益?
刷单是什么?刷单说白了就是模拟真实的电商平台购物从而达到提高掌柜店铺和单品的排名,提高店铺和宝贝展现量的目的,让更多买家在电商平台首页搜索的时候找到从而促成购买。今年9月份,哈市市民李丹婷(化名)从朋友、亲戚那儿“搜罗”了10余个淘宝账号,经人介绍加入了“刷单大军”。接下来就让李丹婷和小编一起带你了解刷单的内幕。
内幕一“刷手”也需要考核上岗
有了淘宝账号就能“上岗”?事实并不是这样。据说是为了防止平台内部有人诈骗,要填写申报表,必须是真实姓名、身份证号、联系电话和家庭住址。这还不算,“考核员”要视频验证身份证信息,还要交百元左右的费用。这只是第一步,“刷手”需要在指定的网络平台注册号码,经验证后,才能进入专门的刷单房间号。经过这些步骤,也只是刚刚跨过了“刷单”这个门槛,要想真正接单,还要经过培训。培训后就是“试单考试”,在虚拟空间里刷单,合格了熟练了才可以上岗。
内幕二刷单存在“技术规范”
成功刷一单绝不是到店铺就买,然后就收佣金,要像真实购物一样。因为随着电商监测系统的不断完善,为了逃避系统监测必须货比三家,购买商品前先假意快速浏览其它两家同类店铺。浏览时间长度电商会有记录,也会影响到商品排名和位置,避免被认定为“恶意虚假刷单”。“刷手”要像真正的购物者一样浏览店铺最少15分钟,还要与卖家聊天,把在店外浏览情况和与卖家聊天内容截图。刷一单至少需要二三十分钟,一天下来一般能刷二三十单。另外,佣金的多少也跟“刷手”的买家级别有关。
内幕三“刷单团”每10天开一次交流会 喊口号“洗脑”
沈阳大学生小刘也是“刷单团”成员,他已经干了半年。“海带、打印机、内裤啥都买过,服装类的多,店家需求大。”小刘主要是夜间刷单,有时要刷到凌晨。他用两个二手笔记本电脑刷单。
小刘说,“刷单团”每10天会开思想交流会,对于业绩好的“刷手”大家会在电脑前鼓掌鼓励,有时还会喊励志口号为自己加油,如“成功决不容易,还要加倍努力”、“一鼓作气,挑战佳绩”等等。“刷单团”到节假日还会在网上开联欢会,有时会进行到半夜,有的还一边刷单一边唱歌。
淘宝店主:别的商家会雇 我不雇就吃亏了
网购时,买家主要看的就是价格和评价,如果一款商品价格适中,评价好的自然是买家的首选。对于“刷单”这种存在造假嫌疑的行为,一位淘宝店主无奈地表示,“我自信卖的东西质量很好,之所以雇刷单团,是因为别的商家会雇,而消费者都是看谁销量第一买谁家的,我不雇就吃亏了”。一名业内人士表示,有的卖家为了提高销量,扩大知名度,打造“爆款”,会花钱找“刷手”假购买,并进行“好评”。而“刷手”们给出的“好评”,会给真正要购买这款商品的买家带来影响,让买家认为这款商品评论很好,质量、做工等各方面都应不错,吸引买家购买。
律师说法:“刷手”行为是误导消费 侵犯消费者权益
律师表示,“刷单”与正常的做广告不一样,实体店做广告是扩大宣传,而“刷手”的行为是误导消费。按照消费者权益保护法的规定,刷单行为侵犯了消费者知情权、公平交易权,无论是请人刷单的卖家,还是替人刷单的“刷手”和中介都违法了,应当对消费者的损失承担责任。
小编结语:对于大量网店店主来说,高信用往往意味着更多的商品,更多的客户和更多的生意。随着淘宝等电商平台上网店数目的不断膨胀,卖家的信用成本也越来越高。信誉和销量不高的店铺,在淘宝上的生存能力很弱,不少卖家为了生存,刷信誉成了生存下去的普遍做法。这样的做法无疑是一种恶性竞争循环,让不法分子有机可乘让真正卖货的人心寒,小编希望有关部门可以尽快完善网络购物相关法律法规。(来源:东北网综合)
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