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3月4日，东航MU5476合肥飞往昆明的航班起飞后，头等舱突然传来了轻微的歌声。随着歌声，乘务长张逸文发现正是坐在头等舱6A的旅客凌先生满眼泪水，低声吟唱。

张逸文与凌先生进行了沟通，原来59岁的凌先生是安徽淮南人，本来和夫人相约，今天一起去昆明出游，但不幸的是，他的夫人在上个月去世。为了完成夫人的遗愿，他没有改变行程，而是带着两人的共同心愿，一个人乘机前往昆明。在飞机上想起与妻子的约定，不禁唱起了歌。“这首歌是她生前非常喜欢的。本来她现在应该和我坐在一起去昆明的。”

张逸文在得知这个情况后，在做好航班服务工作的同时，与凌先生进行了深入交流，安抚凌先生的情绪，鼓励他坚强、快乐的生活。期间，乘务组了解到凌先生的夫人生前乘坐东航飞机，最喜欢喝铁观音茶。乘务员尚舒萍专门为凌先生准备了铁观音，并在他旁边的空座位上，为他的夫人倒上了一杯茶，完成凌先生的心愿。这个举动也深深地触动了凌先生。他双手合十，希望乘务组为他拍摄一张照片作为留念，并希望与乘务组合影，感谢东航暖心的服务。(杨帅 尚舒萍 顾继月)

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