3.15晚会成企业“年考”
发布时间:2018-06-09 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数: 次如果说每年的春节联欢晚会是深受中国观众喜爱的一场视觉盛宴,那自1991年开始,每年3月中旬的3.15晚会,则是另一场由监管部门、被“点名”企业及企业公关团队贡献的另一场“春晚”,而这场春晚的主角,自然是当晚被“点名”的企业, 3.15晚会成了众多企业的“年考”。
央视3.15晚会从1991年正式开播以来,便成为了不良企业的噩梦,同时唤醒了消费者的权益意识。如今“3.15”已经从一个简单的数字变成了维护消费者权益的代名词,并且涉及的行业越来越广。
当日历翻到3月,很多心里没底的企业就开始头疼了。在一年一度的3.15晚会上,没有哪个企业能保证不被“点到”。于是乎,3月也是众多企业负责人和公关团队最忙碌的一个月。在3.15晚会前几个星期,企业领导和公关团队就开始加班加点“反查”自己,制定各种应急方案,备战“年考”。
企业为何恐惧
3月15日企业负责人和公告团队晚上加班看央视3.15晚会已不是新闻,而是业内常态,业内更把3月15日调侃为“法定加班日”。比起看“春晚”的轻松愉悦,3.15晚则让他们忐忑不安,就担心自家公司被“点到”。
媒体几乎每天都会曝光企业的各种问题,可一年365天,企业为何就担心3月15日当天被“点到”?行业人士表示,企业之所以担心在3.15晚会上被曝光,源于3.15晚会的巨大社会影响力。
虽然1991年的首届3.15晚会只是由中央电视台、中国消费者报社、中华工商时报社、中国消费者协会主办,但从2013年开始,3.15晚会就开始加码,晚会的举办单位增加了最高人民法院、最高人民检察院、全国人大常委会法制工作委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、卫生部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国务院法制办公室、国家知识产权局、国务院食品安全委员会办公室、国家食品药品监督管理局等国家执法部门,3.15晚会的权威性和影响力不言而喻。
其次,虽然消费者的举报和投诉的案件在平日里也会被受理和处理,但因为没有权威媒体的曝光和执法部门的“杀一儆百”,很多被处理的商家不痛不痒,并不能起到很好的威慑作用。
比如今年3.15晚会上第一个被“点名”的大众途锐。据当天的3.15晚会曝光,来自福建宁德、广东东莞、上海等多地的消费者反映,在使用大众途锐汽车过程中,车辆发动机会突然熄火。经4S店检测,系发动机进水。
在被“点名”1个多小时后,人人车就针对大众途锐的问题开始行动,发布了《人人车关于下架3.15问题车型的通知》。当晚10点26分,大众中国在“大众进口汽车”官方微博上发布声明致歉,并表示会开设专属通道与有问题车主进行一对一沟通。但在此前,大众途锐可没有这么“乖乖就范”。
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