门票背后的博弈 凤凰“涅槃”还是沉沦？
发布时间:2020-10-12 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次
昨日下午4时，游客在凤凰古城游览，客流相比前日明显增多。商报特派记者 高亮 摄
凤凰副县长蔡龙接受商报记者独家专访 商报特派记者 高亮 摄
湖南湘西凤凰古城美景 新华社 图
调查
商报特派记者 谭亚 高亮 发自湖南凤凰
凤凰古城收门票事件仍在持续发酵。置身漩涡中的凤凰古城，五一小长假遭遇罕见却又在意料中的游客锐减。昨日中午在凤凰举行的媒体见面会上，凤凰官方公布了一组数据：五一小长假首日（4月29日），凤凰全县景区共接待游客10419人，其中古城景区接待游客8475人，同比下滑15%。对这个成绩，官方表示“宽慰”。
舆论重压下的凤凰古城，如巨大漩涡里的一叶孤舟，在门票政策的争论中风雨飘摇。这个沈从文笔下的秀美小城、如今被过度商业化的旅游重镇，未来的命运会如何？收门票是让凤凰“涅槃”，还是会将凤凰带向深渊？
一个牛杂粉店老板的牢骚：
营业额从每日万元降到几百元
“凤凰要完蛋了。”老牛烦躁地揉了揉耳朵，站起来快速走了几步，往门口望了几眼又重新坐了下来。4月29日上午9点过，靠近古城西门的广场上，凤凰的文化活动启动仪式正在进行，喜气洋洋的鼓声传在百米外老牛的耳中，显得十分刺耳。
老牛在紧挨着的古城西门外开了一家牛杂粉店，9点，本该是他忙得“脚都不着地”的时候，如今他却不得不坐在空旷的店里发牢骚除了记者外，店里没有顾客。他的妻子和两个店员正在有一搭没一搭的闲聊，一个年轻的小伙子正在滋溜溜的喝着牛杂粉，他是老牛怕节假日忙不过来专门请的帮手，这个时候也闲了下来。
半年前，老牛以每年十余万的租金租下这栋两层小楼做生意，他的生意一直很好。他说：“清明假日的前一天晚上，我们整晚都在准备食材，第二天从早上一直忙到下午三四点，我才有空吃了一点东西，一个人当几个人用，完全忙不过来。”
虽然忙，但挣得也多，“我记得很清楚，清明节当天营业额将近一万元，平时也有四五千的收入。”按照这样的收入，老牛喜滋滋的计划着两三个月就能把一年的房租成本收回来。没想到，一个古城收门票的新政策，让他措手不及，他的计划也泡了汤。
“古城收门票之后，生意一下子差了很多，像今天这种情况，能卖几百块就不错了。”老牛的妻子插话说。这个间隙老牛出去了一下，过了一会又忧心忡忡地走进来，他说：“我刚才看了一下新闻，说进凤凰的高速路都没有堵，看来来的人真的很少，今天的生意是好不起来了。”
一群旅游从业者的失意：
客栈从抢订一空到住不满
“我是百分之百反对古城收门票。”在从凤凰古城去凤凰县委宣传部的出租车上，当问及对凤凰古城收门票的看法时，一名出租车司机这样对记者说。他反对的理由是收门票导致游客减少，影响了他的业务，“之前每个班都能挣个四五百，现在足足少了一多半”。
同样“失意”的还有“晒月亮客栈”的老板，4月29日，“五一”小长假第一天，他的客栈还没有住满，而清明节时，提前好多天房间就被抢订一空。他现在在为每年十几万的租金发愁，而开客栈初期投入的近百万装修费，收回更是遥遥无期。
这样的忧虑几乎徘徊在凤凰每一个客栈老板的心头。4月29日晚上，凤凰下起大雨，记者走在沱江边长而曲折、湿漉漉的石板路上，“今日有房”的招牌随处可见。“五一来了还好了一点点，刚开始收门票的那一周，我一个顾客都没接到。”在一个靠近虹桥的客栈，老板娘这样告诉记者。
70岁的陈婆婆在古城内一条窄巷子内摆了个摊子，专卖当地一种特色小吃酸萝卜。很少关心时事的她从游客的嘴里才得知古城开始收门票，在古城生活了一辈子的她感觉很奇怪，“这个城不是属于哪一家的，以前都是想来就来，怎么突然要收钱了？”现在她认为是“有人在捣鬼”，因为她每天卖的酸萝卜少了，尽管她也说不上来捣鬼的人是谁。
在为期三天的大量走访调查中，记者发现，对凤凰古城收门票持反对态度的当地民众不少，他们的身份迥异，有商铺、客栈、餐馆老板，也有出租车司机，以及古城内身穿民族服装、专为游客提供有偿合影拍照的“散兵游勇”，这是一个庞大的群体，他们还有一个共同的身份旅游从业人员。换句话说，他们都是靠游客挣钱。
一些当地市民的狂欢：
游客多了 交通拥堵物价抬高
网络上，几乎一边倒地质疑凤凰当地政府收取门票这一举措。然而，商报记者在调查中发现，事实并非“非黑即白”那么简单，反对的声音也并非那么一致。
当商报记者因大雨滞留在陈婆婆的酸萝卜摊前时，遇上和小伙伴一起避雨的高三学生刘墨涵。得知商报记者来凤凰的意图，这个1995年出生的小姑娘异常兴奋，“网上说的太不真实了，你一定要好好报道一下，我们当地居民非常、非常、非常赞成收门票”。她一连用了三个“非常”。
虽然还有30多天就要高考了，学业繁重的她还是十分关心凤凰收取门票事件的走向。事实上，关注这件事的不仅仅是她，还有她的很多同学和老师。就在几天前，她的政治老师专门抽出一堂课来给学生们分析这个事情。
“我们态度都很一致，赞成。理由有两点第一，游人太多拥堵了交通；第二、游人太多抬高了物价。”最让她生气的是第一点，“只要游客一多，我们去学校肯定会堵车、肯定会迟到。”
居住在古城内的刘云乔，在古城外一家银行上班，他对堵车和物价也感触颇深：“几乎每天上下班都会在路上堵很久，物价更是涨得快，就拿一包扭扭糖来说，两三年前还只卖5块，现在都涨到12块了。”
即使是明确表示“百分百反对”的上述那位出租车司机，也不得不承认交通确实给他带来很多困扰。“今年清明节我送一个游客从古城去汽车站，5分钟的路程足足开了一个半小时，全是很多来这里旅游的私家车，从车窗望过去，人行道上也被挤得水泄不通。”他说。
他很矛盾，希望游客多，这样他挣得也多。但他也不希望游客太多，因为太多游客造成拥堵后他反而挣不到太多钱。“退回来说，门票收可以，但是也不能一刀切吧”？
治理凤凰旅游乱象的主导者：
游客下滑15%，我们感到一些安慰
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