“米大侠”的杭州游记：一座有温度的城市
发布时间:2020-12-04 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次“外眼看杭州”系列故事 “米大侠”的杭州游记：一座有温度的城市 来源：人民网浙江频道 王婕 2016年12月26日14:56
在西湖边游玩，米大侠也体验了一回手机租赁自行车。拿出手机，扫一扫二维码就可以“掌上租还车”，方便外地游客以及国际友人使用。章勇涛 摄
在杭州住了几天，米大侠不想走了。在米大侠眼里，杭州的确是一座便捷之城，是幸福之都，是充满温情的地方。
手机变成钱包 移动支付方便生活
出门买些小东西，总是免不了一堆零钱，但在杭州，这并未对米大侠造成影响，因为，他有一部手机就够了。
一起出门前，米大侠刚刚去买了一杯奶茶，点完单，营业员开口说“欢迎使用支付宝或者微信买单哦。”米大侠拿出手机一扫，轻松搞定，顺利喝上了可口的饮料。
第一次吃饭时，几人坐定，纷纷掏出了手机，一会儿，菜就上来了，米大侠很惊奇：“提前订好的餐吗？”我们笑笑，没说话。吃完饭，米大侠要抢着买单，却被服务员告知结过账了，看他一脸不解，记者摇了摇手机，告诉了他“真相”。米大侠惊叹：“不愧是电子商务之都，果然便利。”
不仅是购物，在西湖边游玩也能用上手机。米大侠体验了一回骑自行车游湖。拿出手机，进入搜索微信公众号“杭州公共自行车公司”，只要打开服务菜单栏，便跳出“扫码租车”按键。点击后就能租车，操作简单。
米大侠骑着自行车沿着南山路骑行了一圈，感受了一下西湖的自然风景。
“一个小时之内还是免费的，这个举措要点赞。”米大侠说。
与刷卡租车费用一样，扫码租车在1小时内免费，第二个小时1元，第三个小时2元，三小时以上每小时3元。
手机扫码租车是杭州最近推出的一项便民举措，为的就是方便市民和游客。试想，当你忘记带市民卡，或者你刚刚来到这个城市，想骑车游西湖，大多数人不会为了一两天的便利去办卡、退卡，这项服务的推出，不仅方便了民众，也为办卡的工作人员减轻了负担。
“我之前就听中国朋友说在杭州生活只要有一部智能手机就够了，今天体验了一回，确实方便。”米大侠说。
据相关统计，目前杭州98%的出租车都支持移动支付，超过95%的超市便利店能使用支付宝付款，杭州的餐饮门店有4万多家，有2.2万家可用支付宝买单。此外，杭州的KTV、美容美发、就连菜市场也都可以支付宝支付。
作为最早推行互联网+政务的城市，杭州目前已经可以提供几百项互联网公共服务，涵盖政务办事、医疗服务、交通出行、气象环保、充值缴费、文化生活等八大板。
得知这些，米大侠惊讶地合不拢嘴，在他的家乡奥斯陆，远没有杭州做的好。
“礼让行人”斑马线上一道风景
这几天的生活中让米大侠感触最深的是杭州过马路很文明。米大侠走到斑马线旁，看着川流不息的车辆，他正打算着要不要横穿马路，结果一串车辆都陆续停在了斑马线旁，司机挥挥手示意他先走。
“‘车让人’这个举动让我很惊喜，在杭州呆的这几天，不管公交车、出租车还是私家车在行人过马路时都会停下来，真的是城市一道亮丽的风景线。”
“文明出行”“礼让斑马线”，是杭州“文明系统工程”的一部分。为了解更多的详情，米大侠来到了“礼让斑马线”的发起单位——杭州市公交集团。负责人介绍，“礼让斑马线”可以说是无心插柳的结果。最初源于一项调研：公交车发生的交通事故中，斑马线前的事故率最高，且多为恶性交通事故。
为了减少直至避免恶性事故，从2007年开始，杭州市公交集团制定了《公交营运司机五条规范》，其中明确规定“行经人行横道时减速礼让”，从制度上保障“礼让”的实施。
全国劳动模范、杭州公交集团28路公交车司机孔胜东向米大侠介绍了当时的情形。
“公交车开始提倡礼让行人时，我们都非常支持。有一次，我在斑马线前礼让了一名老人，他给我竖起来大拇指，这让我有些感动。跟车队的人一讲，大家都有这种感觉，亲戚朋友都在给我们点赞，这样，积极性就更高了。”杭州司机孔胜东说。
这些年来，这套安全行车管理制度，经多次修订，进一步得到了完善。如今，杭州的每位公交司机，但凡上路，都要遵守一套特别的“三二一”礼让行人操作法：看到行人，30米外就要松开油门减速；20米外，车速要减到15公里/小时，脚要放到刹车踏板上；10米内，必须停车。
公交车自觉了，出租车也加入到“礼让大军”中。渐渐地，私家车也主动让行。正因为如此，整个杭城形成了“斑马线文明礼让”的良好风气。
米大侠感慨：“其他城市也有，可没有哪个城市像杭州做的这么彻底。”
美丽西湖，温暖你我
西湖隆冬的早晨别有一番风景。为了感受西湖的静谧，米大侠早上6点就起床来到西湖边。
虽然天还没有完全光亮，已经有一些杭州老市民在西湖边晨练。
“嘿”、“哈”，伴随着铿锵有力的叫喊声，老人们抖擞着自己的身体，米大侠也被感染，加入到队伍中。
逛了一小圈回来，西湖边的游客多了起来，晨练的人群逐渐散去。米大侠拉住一个老人。老人说白天来西湖边玩的游客很多，所以特意才选择早上来活动。特别每逢节假日也是如此。“他们来一次不容易，就不跟他们抢了。”
据了解，早在2004年杭州市旅委就发出过倡议，希望市民在黄金周期间，把西湖“让”给外地游客，把更多景点让给外地游客，保障道路交通顺畅。这种行为也体现了这座城市的温度。
欣赏完西湖的美景，米大侠注意到有一个穿红马甲的志愿者正站在一个亭子里，而有游客正在向他问路。一经了解，得知这就是西湖边有名的“微笑亭”。
作为杭州的另一张金名片，西湖边微笑亭的志愿者365天、无停休为来杭州游玩的市民游客提供志愿服务。
正在西湖一公园工作的许师傅向米大侠介绍，来西湖边旅游的游客，多多少少会碰到一些难题。来微笑亭就可以帮忙解决。在微笑亭里为游客准备了导游图、针线包、公益伞、医药箱、打气筒、轮椅、婴儿车等免费设施，贴心的志愿者们更是为游客提供指路、景点咨询等便民服务。
实际上，米大侠的杭州体验，只是众多国际友人对杭州的感受之一。杭州作为国际化的旅游城市，吸引着大量的国内外友人。波兰人海波目前是浙江工业大学的外籍老师。
“杭州的自然环境非常好，我每个周末都会去西湖走走。”海波告诉米大侠，本来在上海工作，因为一次偶然机会来杭州旅游，看到杭州的美丽西湖，他就决定要留在这里生活。
“西湖很美，西湖边的志愿者很热情，在学校里其他老师也非常友好，在这里生活也很方便。”海波说，他就是因为喜欢杭州，才留在这里工作生活。
米大侠说，这是一个值得留下来的城市，因为，这里很有温度。
(责编：王婕、翁迪凯)
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