城市数字化转型如何“以人为本”？代表们从基层调研中看到了破题点
发布时间:2021-01-29 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次东方网记者解敏1月25日报道：政府工作报告中明确指出：“上海要聚焦推进城市数字化转型，加快打造具有世界影响力的国际数字之都"。城市数字化转型如何“以人为本”？转型过程中如何确保市民个人信息、隐私数据的安全？如何让中老年市民跨过数字鸿沟，享受转型带来的高品质生活？记者在分组审议中发现，不少人大代表的发言有数据、有分析，其中不少从基层调研中得来的信息不仅扎实，更直指转型中的“破题点”。
市人大代表谢榕榕
谢榕榕代表在审议政府工作报告中就提到，通过基层调研发现，目前在信息化治理的过程中，数据共享能力上还存在不足。除了数据安全的原因，还有很大一部分原因是数据标准不统一所造成的。例如电子证照的格式不统一；此外数据更新的及时性也会影响了数据共享的效果，例如拆迁居民的户籍地址出现变更，但相关信息如果没有及时上传，就会影响后续的数据共享。
对于城市管理中如何打通数据共享瓶颈，融易资讯网（ironge.com.cn）消息，谢榕榕代表建议，首先要为数据共享作顶层设计，哪些数据必须共享，哪些数据出于安全性考虑不能共享，在顶层设计上要给出明确的指导。其次对于需要共享的数据，应该建立统一的采集标准，例如电子证照格式、像素都要有具体规定；同时还要加强研发能力，打破技术瓶颈，加强数据共享的管理。
市人大代表徐斌
同样是通过基层走访调研，徐斌代表发现，由于目前互联网医院由各医院各自搭建平台，导致这一“数字化的便民举措”在市民中知晓度还不高，实际使用的频率也有较大的提升空间。为此徐斌代表建议，建立上海统一的网上就诊平台即统一的线上看病入口，在这个统一的平台上，上海市民可以选择上海的任意一家医院，凭社保卡、人脸识别技术等，进行挂号、就医、付款、复检、预约检查、送药等，同时逐步放宽线上就诊必须是2个月内复诊等限制要求，方便市民使用。
市人大代表谢春毅
除了这些问题，也有代表追根溯源提出了“数字化转型究竟为了什么”的问题。谢春毅代表在审议中指出，现在许多办事机构都增加了数字化终端，看似数字化程度提高了，但很多终端实际的使用率并不高。不仅老年人不爱用，年轻人也不爱用。究其原因，许多终端的界面并不友好，复杂的操作，强制性绑定银行卡、手机号的操作让许多人”望而却步“。“城市数字化转型不是为了数字化而数字化，还是要以人为出发点”。因此谢春毅代表建议，在做数字化投入的时候应当充分调研民众的需求，多做一些市民的问卷调查，了解老百姓最需要的是什么，最迫切的需求是什么。
市人大代表赵爱华
赵爱华代表则聚焦数字安全的问题，她在审议发言中指出，数字化城市，安全性是最根本的基石。数据是信息化治理的最核心“资产”，保障数据安全就是保障人民的资产安全。在涉及到民生相关领域，当数据全面汇聚之后，一旦泄露后果不堪设想。为此她建议对数据风险的防范一定要加快脚步，加强数字化建设的“三同步”，同步规划、同步建设、同步运行，让网络安全和信息化并行，确保数字化转型能够顺利实施。