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天猫静默转化率下降是为什么?下降因素说明2021年02月15日

发布时间:2021-02-16 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数:
3分钟前天猫静默转化率是用户不通过客户咨询直接下单的指数,那这个转化率下降到底是为什么?很多人也有疑问,所以,接下来,我们就来讲下,关于天猫静默转率下降的问题,对于这个指标比较关注的朋友可以来看下。

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下降因素说明

其实影响静默转化的原因是多方面的,比如产品页的视觉效果、价格、评价,综合评分、店铺的规划等等,如果这些方面有变动,都是会导致静默转换率下降的。

想要提高它应该需要做到什么?

1、清楚你的数据,用户访问了你的哪些网页,在停留的时间,就可以考虑还有哪些因素让客户没有下单?有了这个,就可以分析你的用户行为特征,迅速做出应对,让更多用户转化,用户从哪些页面下单购买了,那么就该总结下为什么这个产品那么多人选择,因为款式、价格、属性等等。

2、页面的视觉效果

(1)导航要清晰,能让买家毫无障碍的找到心仪的产品,商品关联,不能没有也不能过多,商品关联的目的是让用户购买,那么你应该只关联最有可能成交的商品,而不是一堆商品让用户无从选择。

(2)要点突出,设计详情页时要最大化的放大产品卖点,让客户觉得买下后会物超所值。也要有新颖的亮点或者特色,许多卖家说不知道自己有什么亮点,其实就地取材就是亮点,掌柜就是特色,店铺就是特色。平时细心一点,其实要用的素材也就会更多。

(3)图片要够创意,其中图是非常重要的,买家都是通过图的显示才会点击进来进行浏览,所以,图设计要够有创意,能够吸引住买家。

3、属性和品质

产品最重要的就是要取得买家的信任度,让买家认为拍下产品不会后悔,可以从三个方面下手:

(1)品质的说明

让大家清楚了解产品的品牌、质量、材质等等,充分取得买家信任,从而提升转化。

(2)销售额

要符合实际情况,不能太高也不能太低,太高了买家接受不了,跑单的几率会增大,太低了会让买家怀疑产品的价值。

其实,天猫静默转化率下降的原因有很多,视觉效果、综合评分、价格等方面的因素影响,因此大家需要去分析下顾客的行为,通过顾客的行为来知晓静默转化率下降的原由,然后再去优化相关的内容才会有效果。

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