无人直播带货路在何方
发布时间:2023-03-01 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。
然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。
事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。
01拆解“幽灵带货”模式
无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。
《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。
在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。
解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。
进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。
在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。
02“幽灵带货”隐匿教学骗局
当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。
在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。
“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。
更有甚者直接虚假宣传，连煳弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。
能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。
事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。
03平台出手
一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。
最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。
对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。
对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。
淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。
从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。
04无人直播的未来方向
目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。
但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。
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