手机上网流量详单能查了 三种方式能查
发布时间:2018-12-16 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次天津北方网讯：“以往打多少电话、发多少短信，我都能做到心中有数，现在有了智能手机，上网流量忽多忽少，都不知道怎么用的。”针对越来越多市民反映手机上网流量资费不实问题，移动和联通两大运营商近日推出“手机上网记录查询”功能，今后用户再也不必为手机流量问题伤神了。
聊微信看小说
一天消耗200M
白领小李使用的合约机套餐，每月包含700多M流量，2月最后一天上午，运营商客服短信表示，他的手机2月剩余流量为71M，3月第一天早上，运营商再次向他的手机发送客服短信，提醒他上月使用的上网流量为800多M，其中超出套餐流量近120M，费用为35.97元。算下来，在2月的最后一天，他使用了近200M流量。
据小李回忆，2月最后一天，他仅使用手机聊微信、看小说，没有开网页、看视频等，为什么会消耗这么多流量呢？开始他认为小说软件的嫌疑较大。“我在阅读小说时下方经常会跳出动画广告，这些视频可能耗费了大量流量，可是我那天就看了一篇小说，最多半个小时，不可能耗费近200M流量。”小李说。而在微信方面，小李使用微信软件一年了，以前从没出现过流量激增的情况。
小李决定找运营商要流量清单，可是客服人员当时表示，手机流量与通话记录不同，无法打印清单。无奈之下小李进行了投诉，最终运营商退还了35.97元话费，而对于超出的200M流量究竟用于哪里，运营商始终没有给出解释。
三种方式能查
手机上网记录
目前，越来越多的市民反映手机上网流量资费不实。为解决市民的困惑，三大运营商近日推出了“手机上网记录查询”功能。据天津移动10086客服人员介绍，用户登录网上营业厅后，即可查询上网流量清单。记者注意到，天津移动网上营业厅页面内的“话费服务”栏增加了“上网详单”查询项，用户登录并选择相关查询月份后，便可查询到当月的上网详单记录，包含每次上网的起始时间、通信地点、时长、流量等内容。
为让用户及时了解手机上网的数据流量使用情况，中国联通自主研发了“手机上网记录查询”系统，目前已在中国联通10010客服热线和部分省份“手机营业厅”客户端成功上线试用。用户通过该系统可查询当月及历史3个月内手机上网的访问时间、访问网址、流量类型等内容。天津联通相关负责人表示，天津联通手机用户可通过拨打10010客服热线，在验证鉴权客户信息后，可查询客户本人手机的上网记录信息。此外，本市3G手机用户还可下载使用联通手机营业厅iPhone客户端(1.4版以上)，通过“服务密码”登录后，点击最下行“查询”—“业务查询”—“手机上网记录查询”按钮进行查询，同时会收到“查询提醒短信”。
天津电信客服人员同样表示，电信手机用户可通过网上营业厅查询到手机上网记录。
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