河南一患儿遭护士拒之门外？医院：双方沟通不畅，护士被停职
发布时间:2021-04-28 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次有网友反映，一家长4月24日带发热患儿前往河南科技大学第一附属医院就医时，遭到抢救室值班护士拒之门外，且护士言语态度简单粗暴。此事引发关注。
河南科技大学第一附属医院党委宣传部4月25日向澎湃新闻()发来情况说明称，经查，因患儿家属猛烈敲门，声音较大，护士未敢开门且存在言语态度简单粗暴的行为，导致双方沟通不畅。经了解，涉事护士存在抑郁状态。目前，该护士因处置问题不当被停职处理。同时，该院精神心理科门诊给该护士进行心理评估、干预。
情况说明称，4月24日凌晨4时55分，家属带着发热患儿到发热门诊就诊。当时，值班医生去了卫生间，值班护士正在抢救室内整理清点物品，均不在诊室，患儿家属便到抢救室敲门找医护人员。
由于患儿家属比较焦急猛烈敲门，声音较大，值班护士未敢开门，且护士存在言语态度简单粗暴、处置不当的问题，导致双方沟通不畅。据了解，在此期间，值班护士有致电联系医生，并且告知家属其正在联系医生，需稍等一会儿。约5分钟后，值班医生到现场查看患儿，询问家属流行病史，初步排除新冠。值班护士也从抢救室中出来，遵医嘱为患儿进行核酸采样。14分钟后，24日凌晨5时9分，患儿被安排至儿科急诊就诊，给予对症救治。
情况说明显示，涉事护士在值班期间未采取更为有效的沟通措施，存在行为处置不当的问题。目前，该院决定对该护士进行停职处理，安排至护理部进行学习，责令其写出深刻检查，并予以全院通报批评，取消当年评优评先、分层晋级资格，扣罚当月文明奖。
另经了解，涉事护士因在2019年生育后存在抑郁状态，有过就诊和短暂服药史。但此情况该护士未向科室或护理部进行过汇报，相关部门也未接到过反映。对此，该院已安排精神心理科门诊给该护士心理评估、干预。
情况说明还称，24日16时55分，该院工作人员已与患儿母亲联系询问病情，给出一些雾化后拍背排痰等建议，融易资讯网（www.ironge.com.cn）消息 ，患儿母亲表示感谢。25日15时许，该院工作人员与患儿家属再次见面沟通，询问患儿病情，表达歉意并告知医院的处理意见。
河南科技大学第一附属医院官网显示，该院是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的省直综合性医院，三级甲等医院。
澎湃新闻记者 廖艳