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　　首先：【内容】分析信息本身属于什么样的性质信息，夸大，造谣，片面的负面信息首先可以做好取证。确实是自家商品和服务有问题，就要积极的面对。

　　其次：【源头】分析新闻源，可以通过专业公司分析判断IP ，编辑，网站所有人，进行信息溯源。再结合自身现实状况进行分析，能做沟通尽量沟通协商。但是同时要秉持公正和客观理智的心态处理，也不能歪曲事实，妥协。适当可以在公司官网和媒体发布声明，以及公安报警立案。

　　第三：【正面】保持公司一定的热度，按照公司需要做部分的品牌公关，发布新闻稿。让好的新闻，当下有热度的新闻有一定的曝光。相信清者自清，也相信互联网服务公司里的专业服务。

　　第四：【策略】关于一些涉及公司的致命负面信息，这个经常见于金融公司，或者类似的医疗行业。遇到这样的重点事件，则必须第一时间组织公关团队。与各个部门交涉，该坦诚的坦诚，该认错的认错，让负面影响最小化。同时公司运营时还是需要像今日头条母公司学习——字节互动，内涵段子挂掉了还有今日头条。金龙鱼母公司同样拥有多个品牌，宝洁公司也拥有飘柔海飞丝多个品牌。只要相信在未知的世界里，你总有掉坑里的时候。那么你就明白怎么去管理自己的品牌，维护自己的舆情，优化自己的口碑。

　　我们推崇GOOGLE公司的不作恶文化。也希望互联网在政府扫黄打非的同时，网民也能学会更好的辩证思考，也期待有更多优秀的互联网平台产生，带着冷静理性，带着客观主张的平台，少点信息流，多点有观点的好文章好内容。

　　我们最值得骄傲的核心竞争力就是我们的辩证思维，技术与艺术的理解，我们不作恶的精神。唯有从善如流，方能舟行万里。

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