黑猫投诉：人人车二手车人人快卖平台不按约定退还保证金
发布时间:2019-06-15 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次
“用户7189889494”投诉“北京人人车旧机动车经纪公司”，要求退款，其中涉诉金额2000元，目前投诉已回复。
消费者“用户7189889494”在6月11日向黑猫投诉平台反映：“我于2018年11月在人人快卖推广人员的鼓动下注册了人人快卖app，并缴纳了2000块钱的保证金，后于2019年2月19日致电人人车客服提交申请退还保证金，当时客服回复人人车平台会在提交申请日起17个工作日内将保证金全额退还致我原充值账户，但一直无果，而app上则一直显示保证金冻结，多次致电人人车客服，每个客服均用同一句话搪塞，在人工待打款状态，已经提交了退款申请，试问，到现在已经近4个月了，再手动打款也应该到了吧？还是是恶意拖欠，拒不退款的态度？人人车5月份在长沙举办了合伙人展销会，当时参加了展销会的同行均已退还保证金，试问人人车这是何意？互联网平台公司就可以不遵纪守法，背逆诚信？一个不讲诚信的公司谁人愿意与你做结伴同行？希望人人车能给出合情合理的说法！给个让人信服的答复，并及时退还在人人车平台上充值过保证金会员的血汗钱！”
消费者“用户7189889494”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映：“我于2018年11月在人人快卖推广人员的鼓动下注册了人人快卖app，并缴纳了2000块钱的保证金，后于2019年2月19日致电人人车客服提交申请退还保证金，当时客服回复人人车平台会在提交申请日起17个工作日内将保证金全额退还致我原充值账户，但一直无果，而app上则一直显示保证金冻结，多次致电人人车客服，每个客服均用同一句话搪塞，在人工待打款状态，已经提交了退款申请，试问，到现在已经近4个月了，再手动打款也应该到了吧？还是是恶意拖欠，拒不退款的态度？人人车5月份在长沙举办了合伙人展销会，当时参加了展销会的同行均已退还保证金，试问人人车这是何意？互联网平台公司就可以不遵纪守法，背逆诚信？一个不讲诚信的公司谁人愿意与你做结伴同行？希望人人车能给出合情合理的说法！给个让人信服的答复，并及时退还在人人车平台上充值过保证金会员的血汗钱！”
商家“人人车”6月11日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
投诉详情：人人车二手车人人快卖平台不按约定退还保证金
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