信网体验青岛火车北站多面运管人的一天
发布时间:2019-06-19 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次信网5月29日讯 随着暑期临近，青岛也伴来了旅游的高峰期。作为游客进入青岛的第一道“门槛”——青岛火车北站，自然也成为了代表名片之一。而在北站，有一群多面的运管人，他们时而看起来“铁面无私”，时而又让乘客觉得“暖心不已”。5月中旬，信网(0532-80889431)跟随青岛道路运输管理局市场监督管理处的执法人员，记录了他们的一天..
秩序管理的“维护者”
火车站作为人流上下的高频发区，以及最繁忙和拥挤的交通运输中转地，车辆临时停靠、营运车辆沿边接客、旅客横穿马路、车辆拥挤..等现象似乎才是火车站的“标配”。
但在青岛火车北站西站区这些乱象，早已被执法人员治理。早上6点是运管局市场监督管理处执法人员准时上班到岗的时间，而距离第一辆火车进站的时间还有35分钟。带班领导邢继君带领着班组像往常一样早早的在出租车上、下客区旁的执法岗亭换好了工作装，安好了执法记录仪，佩戴好执法证件，提前在岗位上就位。并随手在工作群中拍摄了一张执法人员就位的照片，迎着朝阳等待着早上6点35分由北京南-青岛北站的火车进站，也等待着今日第一批到站的旅客。
早上6点35分，第一批旅客准时从站厅中陆续来到上客区排队打车。信网看到，西站区的出租车上、下客区被划分为两个区域，其中上客区有四列车道，由两名协勤和两名执法人员负责乘客和车辆的引导，上百辆出租车按照先后顺序，根据导向图井然有序的向前行进，等待乘客乘坐。而下客区不时有乘坐出租车的乘客下客。随后在执法人员的指挥下立即驶离。整个区域在执法人员的管理下，秩序井然，井井有条，让不少游客不禁称赞。
邢继君告诉信网，其实在2014年火车北站刚开始营运时，秩序和设施并不像现在这样完善，上、下客区车道也是经过后续多次设置、更改，以及执法人员和协勤们的维护才有了今天的秩序。信网注意到，上午11时，北站地面高温已达30度，执法人员和协勤们早已汗流浃背。但面对一波波到站的旅客，从早上6点半，邢继君与自己班组的两名执法人员、两名协勤，就一直坚守在自己的岗位上维护秩序。在旁人眼里，也许他们只是履行了自己的工作职责，但对于北站来说，他们是秩序管理的“维护者”。
查处违法的“铁面者”
“您好，请出示一下驾驶证、行驶证。”中午12点10分，信网在西站区看到，除了维护上、下客区乘客和出租车的秩序，邢继君还带领着2名执法人员对黑车非法营运、网约车无证营运、出租车拒载改装车辆等进行检查。“中午是火车出站、进站的高峰段，黑车、网约车出没的比较多。这时候就是我们突击检查的绝佳机会。”说罢，邢继君就带领着执法人员，对下客的网约车进行排查。信网注意到，除了驾驶证与行驶证，执法人员还会对车辆的车牌号，及车是否有网络预约出租汽车驾驶证 、网络预约出租汽车运输证进行察看。
而干了多年执法工作的邢继君与执法人员早已练就一双火眼金睛，远远扫一眼车辆就能判定这个车是否为合法。而除了检查，邢继君平常还需要充当“福尔摩斯”，在接到乘客对出租车的举报，会立即调取车辆的GPS及监控调查路线。“如查实，对于这些出租车我们都会统计出来贴在执法岗亭，并在上、下客区的显示屏进行滚动播放，给予这些车北站停运处罚，处罚期间这些车不允许再进入北站营运。”
说罢，上客区一名出租车司机与搭载乘客吵闹的声音传了过来，邢继君与协勤立即向前询问。经了解，原来搭载乘客想要去距离火车北站不远的欢乐滨海城，而出租车司机已经在北站排队等客快两个小时，而这名乘客出行的目的地，她只能得到一个起步价。出租车司机认为车费与等客时间不成正比，并不想搭载该乘客。邢继君表示，诸如此类的事情时有发生，虽然理解司机心中的不平，但出租车不允许拒载乘客是规定。“所以这种情况出租车必须按指派拉客，否则我们将按拒载处理，对出租车司机进行处罚。”信网看到，事后出租车司机虽然也按规定搭载了该乘客，但对于执法人员的不通情达理也表达了不满，出言不逊。对此，邢继君并不在乎。“干我们这行，免不了辱骂，甚至有时候还经常被打。但对执法者来说，我们除了维护出租车秩序、乘客上下客秩序，执法人员还需要监督、查处，必须秉公执法，做一个‘铁面者’。”
扶老携幼的“暖心者”
在查处车辆时，青岛北站的执法人员是让司机闻风丧胆的“铁面者”。但在遇到需要帮助的乘客时，执法人员又化身“暖心者”。下午1点，是北站火车进出站客流的高峰期。信网看到，西站口出租车上客区的乘客队伍早已排成了“长龙”。
远远地，协勤员都宁就看到一名推着婴儿车向上客区走来的女游客，上前询问目的地后，都宁立即将该游客引导到上客区的前端，为游客指引搭载出租车，并帮其主动放置婴儿车到后备箱，让游客表示非常暖心。“出去玩了这么多次，从来没遇到过这么热心的工作人员，又是主动引导，又是帮放置行李，这么热的天气，本来看到长队，还担心排队时间太长，孩子会不适，没想到工作人员看我们带着孩子直接引导我们提前坐车了，这一举动让我们一家很暖心，也让我们对青岛印象更好。”
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