世界直销协会联盟主席：社群打开新市场
发布时间:2023-12-25 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次
刚刚连任世界直销协会联盟主席的嘉康利公司董事长罗杰·巴纳特（Roger·Barnett），在2023年12月11日苏州国际博览中心举办的嘉康利新品发布会上指出，借助社群，嘉康利美国市场拓客获取率提升8倍，健康大使注册率提升5倍，复购率攀升43%。
“健康社群”是目前嘉康利推出的全新分享通路，从美国总部开始，辐射嘉康利全球市场。基于此前的数字化战略，嘉康利（中国）叠加强化“健康社群”的作用，两个月时间试点社群样本，业绩明显提升。2023年4~11月，嘉康利（中国）业绩同比增长25%，虽然12月的业绩尚未统计，但全年的大双位数增长已经基本“拿捏”。
关于行业未来，罗杰·巴纳特告诉《知识经济》，直销的魅力在于这个行业是以“人”为中心，相较于其他行业以“完成工作、完成任务”为中心，直销行业更强调人的主观能动性。因此他在担任世界直销协会联盟主席三年以来坚持倡议的Reimagine（重新设想）、Reinvent（重新塑造）、Redefine（重新定义）也就有了更加具象化的行动方向：以人为中心的创新。
01一场运动：“健康一代”
自上任之日起，嘉康利（中国）总经理冉永夫就躬身入局带领嘉康利中国走向年轻化。无论是嘉康利线下社群活动，还是历场新品发布会，冉永夫总能以最令人意想不到的形式给观众留下深刻印象。
此次发布会现场，身着西装看起来“局里局气”的冉永夫，戴上墨镜和一群年轻舞者一起表演了一场最近火爆网络的“科目三”，瞬间燃爆全场。这已经不是《知识经济》记者第一次现场观看冉永夫“热舞”了，上一次在杭州召开的嘉康利新财年盛典上，冉永夫就曾身披“战袍”表演拳击。在他的带领下，嘉康利中国在践行数字化转型的同时，也在大踏步迈向年轻化。
在很多企业苦于市场人员老龄化、缺少年轻一代经销商加入时，嘉康利已经发起了关于健康的新主张。2023年8月，在美国加利福尼亚召开的嘉康利2023全球年会上，罗杰·巴纳特提出了全新的直销主张：Generation Health，“健康一代”。罗杰·巴纳特指出，不论你是哪个年代出生的人，是几零后，嘉康利都倡导做“健康一代”——不以出生年代定义健康，忘却年龄，以实际的健康状态决定你是否是健康的一代。在此项倡议引领之下，嘉康利开始了“一场运动、一种心态、一个邀请、一份承诺”的健康一代运动。
此次苏州新品发布会上，亲临现场的罗杰·巴纳特又一次强调了“健康一代”倡议的内核：通过分享健康知识、创建社群和分享嘉康利产品，让每一个家庭都树立“预防大于治疗、养生大于治病”的理念，不生病、少生病，全民拥抱健康，成为健康的一代。“嘉康利的使命是‘为全世界带来真正的健康’，这是每一个嘉康利人的使命。‘健康一代’这个概念，包含了身体健康、财富健康、情绪健康、环境健康。”
02一个方法：“健康社群”
“Community is the most valuable thing we have……”罗杰·巴纳特十分重视社群的重要性。“嘉康利的数字化战略是一个生态系统，前端‘公海捕鱼’阶段已经逐渐成熟，嘉康利中端配套帮助大家留住消费者的社群运营将继续发挥重要作用。”结合当下用户行为习惯和展业特点，嘉康利美国总部为市场制作了一套完整的社群运营工具，有力帮助嘉康利全球经销商和健康大使传递健康事业、分享健康知识。
在接受《知识经济》采访时，冉永夫曾坦言嘉康利目前自美国总部而始践行的社群运营已经初见成效。此次苏州发布会上，冉永夫宣布，在“健康社群”的加持下，美国市场新顾客增长、新健康大使注册率都在翻倍，复购率也大幅提升；中国市场仅两个月的“健康社群”试点，社群人数增长65%，社群产生业绩显著。而这背后，是嘉康利中国上下一心建设“健康社群”的点滴努力汇聚成河：管理层与市场领袖亲自登场，牵头每一场健康社群活动，例如嘉康利中国骑行之旅，从北京、成都，到宁波、郑州，总经理冉永夫和社群小伙伴们永远在骑行一线，身体力行号召更多人加入到“健康社群”行动中来。
过去两年，嘉康利中国围绕消费者数据驱动运营，建设了业务数字中台；结合消费者场景化、社交化运营，不断提升着客户端的消费体验；分析用户全生命周期并进行个性化管理，打造了客户数据运营体系……如今积极响应总部号召，“健康社群”如火如荼。多方尝试，罗杰·巴纳特从直观的市场扩张和业绩增长中看到了中国直销的更多可能性，也对嘉康利（中国）抱以更多期待。
03一项理念：产品先行
此次嘉康利新品发布会的主角是嘉康利VIVIX家族新成员维唯思软糖（VIVIX Gummy）。据介绍，维唯思软糖是一种突破性的软糖补充剂，包含几十种植物多酚、营养细胞。嘉康利（中国）市场总监王晓婷在发布会现场用生动的方式讲解了衰老的底层逻辑，而随后登场的北京大学公共卫生学院教授及博士生导师、《中国居民膳食指南》专家委员会委员李可基教授通过权威案例分享，介绍了多酚在对抗细胞衰老方面的强大力量。
罗杰·巴纳特讲述了嘉康利VIVIX产品十余年的发展历程，此次推出的维唯思软糖更是包揽27项专利，以创新科技实现健康多种形态。激动人心的启动仪式后，发布会现场摇身成为超级直播间，冉永夫总经理现场担纲超级主播，线上线下同步发售新品，一时间引爆抢购热潮。
事实上，嘉康利始终坚持产品先行。在行业发展受阻的几年时间里，嘉康利没有停下创新研发产品的脚步，相较于转型数字化产生的亮眼业绩，嘉康利更以自己扎实的产品口碑为傲。冉永夫曾坚定地告诉《知识经济》，产品是一个企业的底线，嘉康利这么多年正是因为坚守企业底线，才能穿越发展周期，迎来数字化变革的新时代。
Bringing True Wellness to the World。68年成功历史的嘉康利，正在以最年轻的商业视角掀起一场关于健康的革命……
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