年龄段覆盖70后至00后 西湖边有支“问不倒”的义务讲解队
发布时间:2021-09-06 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次蒋红权（左）和进进合影
一到旅游旺季，西湖边网红景点中的“顶流”——断桥，又成为游客重点打卡的景点。一座桥，一棵树，又或者一个亭子，因为有了专业人员讲解，让西子更添妩媚和隽永。有这样一支志愿者队伍，常年为游客讲解西湖故事，成为动人的杭州一景。
2015年5月起，美丽杭州志愿服务队（下简称“服务队”）推出了“益讲杭城”队伍（下简称“益讲杭城”）。举起小旗子，穿上红马甲，每个双休日上午9点，志愿者们化身“导游”，准时从断桥出发，边走边讲与断桥相关的历史典故。
6年时间，小队从2人扩充到近200人，年龄层横跨70后到00后。上周日，记者就在现场看到了抖音网红旅游主播刘进进和他们现场“PK”。白堤边的柳树一共多少棵？为什么一边高一边矮？
“老杭州”说杭州
外地导游都来找他PK
“为什么大家都喜欢‘断桥残雪’的美景？我觉得这是独属于中国人留白的浪漫。”“其实历史上‘断桥残雪’也是一种自然现象。一千多年前的断桥是台阶式，当雪融时分，桥顶上的雪先化掉，远远看过去就像桥断了一样……”
7月17日，记者在断桥边见证了这样一幕：抖音旅游主播刘进进和一位穿着红马甲、戴口罩的志愿者正在“PK”，比拼谁关于断桥的故事说得更多。这位志愿者叫蒋红权，杭州人，今年54岁，1990年历史专业毕业后从事导游工作，2010年成为国家高级导游员，目前是浙江旅游职业学院的客座教授。
2010年，蒋红权偶然成为志愿者，随后加入“益讲杭城”，逐步成为队伍里讲解西湖的主力军。从断桥到保俶塔，蒋红权驾轻就熟，将30分钟的带队讲解安排得“干货满满”。
“和导游工作不同，志愿讲解员接触游客时间短、任务重。我们只能挑重点讲解，遇到个别游客提问再解答。”考虑到游客在断桥停留时间不会太长，志愿者在讲解的时候会精准控制时间，既能把要点都讲到，又不会耽误时间，可谓技巧高超。
在7月17日的讲解中，蒋红权只用15分钟就讲完了断桥：原来断桥始建于南北朝，名称最早见于唐代诗人张枯的诗“断桥荒鲜涩，空院落花深”；断桥原本形状，据说古代是座拱形独孔环洞阶梯桥，清代桥身被毁，1921年修复。也就是说，今年修复后的断桥恰逢一百岁……
听蒋红权（左二）讲解的游客
多年义讲过程中，蒋红权遇到过外地讲解员专程来听讲的，甚至像进进一样的本地导游找他“PK”的。比如，有导游故意问他，白堤边的柳树一共多少棵？为什么一边高一边矮？
这个问题并不能难倒蒋红权，“从1994年起，白堤上的柳树一直是146棵。近一公里长的白堤大约每隔10米种一棵柳树，一路种下来，就是这个数字。”“10米也是有讲究的。柳树需要生长空间，离得太近，怕影响彼此生长，而且也会挡住西湖；从人的视觉上来说，10米的距离，一眼望过去也蛮舒服，不会压抑。”至于两边柳树为何一高一低，“是因为白堤附近的柳树换过两次，不同树龄的树大小不同。不过目前白堤边柳树一边高一边矮，据景区工作人员说法，也只是个巧合。”
记者查了资料，蒋红权的说法和2013年岳庙管理处发布的消息契合。白堤换树的时间分别是2005年和2006年。
作为一名志愿者，蒋红权坚守“三不原则”：无出处的话不讲；别人说的故事不反驳；对杭州形象不利的话不说。“有些导游找我PK时，讲的梗挺有趣，稍作延伸就是个段子。但我是个志愿者，还是要把好志愿讲解和带团导游的基本区别。”
有意思的是，在蒋红权与各路导游互相切磋时，时常有游客过来听讲，听完找蒋红权“求带团”的。“志愿者和导游都来说断桥，游客听完找我，说明是对志愿者的认可。我们也欢迎更多人来断桥边亲自听听看，给我们建议。”
查爱华和游客们在讲解
从70后到00后
这支队伍越来越牛
在“益讲杭城”队伍中，像蒋红权这样的专业导游不多，大部分志愿者来自于其他行业。目前登记在册的100余人中，有教师、设计师、律师、大学生……年龄段从70后覆盖至00后，有些还自考了导游证。
家住丁桥的志愿者查爱华，平时从事行政工作，2005年自考了导游证。2020年3月，查爱华加入“益讲杭城”。“一开始我很紧张，都不敢面朝游客讲，还在手里打小抄。”随着讲解次数越来越多，查爱华面对的游客问题也多起来：御碑亭上的题字是何时写的？苏小小墓上的亭子叫什么？……
面对游客的好奇心，查爱华坚持多看、多听、多学。利用休息时间，查爱华看完了《中国通史》100集、《浙江导游词》、《西湖文化读本》等资料。原来，“断桥残雪”御碑上的题诗是康熙在1699年巡杭州时所书；苏小小墓上的亭子叫“慕才亭”，是后人为来吊唁苏小小的人遮蔽风雨所建……
最近，查爱华和小伙伴们还在编写一套全新讲解词。他们想以断桥为主线，将白堤至孤山周边的景点串联起来。下半年，志愿者们还计划推出一条湖滨游线：从一公园到六公园，将湖滨周边的红色景点、名人故居、历史故事等串联起来，带大家感受“老”与“新”交织的杭州城市文化。
【浙江新闻+】
双休日来断桥御碑亭偶遇，带你免费游西湖
“益讲杭城”多久讲解一次？读者可以预约讲解名额吗？志愿者一般在哪里讲解？
记者了解到，目前，该队伍一般双休日上午9点在断桥附近开讲，讲解人约2人至5人，目前暂不开放预约。想听讲的读者，本周六9点左右，可以和旅游主播刘进进一样，去断桥御碑亭附近偶遇。