“珂卡芙”加盟商撤店难退保证金
发布时间:2019-06-21 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次“珂卡芙”加盟商撤店难退保证金
温州总部称江西地区省级代理资金周转困难 加盟商已报案
◎文/图 吴强 新法制报记者戴平华
日前，60多位来自全省11个设区市的“珂卡芙”加盟商，来到位于南昌市西湖区灌婴路的“珂卡芙”运营中心，他们要找这家公司讨要说法，因为公司在合约期内未按照合同约定给加盟商发货，造成加盟商经营困难。而当他们来到南昌总部时，却发现想要讨回货品保证金也困难重重……
背后究竟发生了什么？
撤店难退货品保证金
12月11日，新法制报记者来到南昌市西湖区某物流园一商贸大厦内，这里是南昌市星美豪贸易有限公司的注册所在地。星美豪贸易公司是“珂卡芙”鞋业有限公司在江西省代理运营公司，而现在却大门紧锁。一张招租广告贴在门口，透过玻璃门可以看见里面已经人去楼空，公司前台的品牌标志已被铲掉。
早在几天前，60多位来自全省11个设区市的“珂卡芙”鞋业加盟商因为一直收不到货品，门店无法正常运营，来南昌总部找负责人交涉，并希望能拿回当初合同约定的货品保证金。
加盟商胡女士在铜鼓县经营着一家“珂卡芙”女鞋店。她告诉记者，她是2016年加盟经营“珂卡芙”女鞋店的，当时“珂卡芙”的加盟方式十分诱人，宣称“零库存、零风险”，每家加盟店只需要缴纳10.2万元或16.2万元的货品保证金，公司负责供货，加盟商按照公司统一定价进行销售从中抽取利润，并且承诺加盟合约到期后，只要把鞋子退回，押金会如数奉还。
可是从去年9月开始，胡女士以及其他加盟商就发现有些不对劲，从南昌仓库发到店里的鞋子越来越少。胡女士说：“从去年9月到现在我一共收到不到1000双鞋子，发货正常的时候一个月也不止1000双，而且发来的鞋子里，有很多连商标都没有，不像是‘珂卡芙’的鞋子，在我们加盟商的微信群里很多人都是一样的遭遇”。伴随着货品短缺，鞋店的生意越来越少，而店租和人工费用等每月固定开支又不能少，许多江西“珂卡芙”加盟店难以为继，不得不关门歇业。
然而当胡女士等诸多无法经营下去的加盟商申请撤店后，当初承诺退还的十多万元押金却迟迟无法到账。从胡女士提供的一份《珂卡芙品牌区域加盟合作合同书》上显示，合同书约定了合约期满后，如乙方未违反合同约定和销售政策，甲方将全额无息退还乙方所交的货品保证金。
胡女士的合约是今年6月份到期，但据胡女士了解，江西省至少有30多家“珂卡芙”门店撤店，从今年8月到现在一直都没有收到货品保证金。现在全省100多家加盟店都想撤店，总共涉及的近千万元。
公司负责人手机无人接听
加盟开店作为一种商业投资行为存在风险，然而令江西地区“珂卡芙”加盟商无法接受的是，这原本是一项赚钱买卖，但因为代理运营商出了问题，才导致他们陷入困境。
胡女士坦言：“其实刚开始店里的生意挺好的，但是后来胡韶华发来的鞋子越来越少，换季的时候货品跟不上，很多顾客都挑不到鞋子，生意当然没办法做下去，只能选择关店。”
刘先生是通过网上的加盟信息，了解并加盟“珂卡芙”的，他向记者抱怨说：“我在去年4月加盟后，对方一直没有按照合同约定按时发货，货品时有时无，应该给予的销售返利也一直到不了账，后来我了解到其实2016年底就陆续出现了供不了货的问题，很多加盟商为此不再续约，可我当初来南昌和胡韶华签加盟合同时，他却口口声声跟我保证一定会履行合同约定，公司出了问题还继续招募加盟商，这不是坑人嘛”。
加盟商口中所说的胡韶华是南昌星美豪贸易有限公司总经理。胡女士向记者介绍说：“我当初的加盟合同就是在南昌总部和胡韶华签的，鞋子发货出问题以后，我们加盟商也在一直和他直接联系，但他总是用各种理由安抚我们加盟商，一会说下个月一定发鞋子，一会说资金实在转不过来。”
据胡女士介绍，12月3日，讨要货品保证金的加盟商在南昌某酒店见到胡韶华时，对方承诺保证金一定会退还，但现在资金周转困难，还需要一些时间，却无法给出具体还款计划，之后加盟商再也无法联系到胡韶华。
胡女士拿出一张今年8月份胡韶华手写的1万元欠条说：“资金周转出了问题，我们加盟商都能理解，但是无限期的回避，就让人有些心寒了。自从发货出了问题，胡韶华向我们加盟商提出希望得到支持，包括我在内的很多加盟商都借了几千上万的‘支持款’给他，可现在我们连他人都找不到了。”
加盟商刘先生告诉记者：“虽然现在我们都找不到胡韶华，但在加盟商微信群里，他还会时不时地出来发言，找一些借口向我们加盟商索要资金，但现在已无人理会了。”
新法制报记者随后欲通过电话联系胡韶华，但对方的两个手机号一直处于无人接听状态。
“珂卡芙”总部：合约期内介入处理属违约
对于江西地区“珂卡芙”加盟商的遭遇，总部温州市“珂卡芙”鞋业有限公司对此事是否知情呢？
记者随即联系温州“珂卡芙”总部了解情况，工作人员向记者介绍说：“目前‘珂卡芙’江西地区的省级代理的确遇到了一些资金周转问题，胡韶华作为江西省级代理商的货品授信额度已达到上限，公司早在去年就已经停止了江西地区的供货。”据了解，作为“珂卡芙”省级代理商需要向总公司缴纳500万元的货品保证金，而公司则会向省级代理商供给600~700万元的货品，江西地区已经超过了这一上限，而胡韶华一直没能补齐应当缴纳的货款。
当记者问及江西地区的“珂卡芙”加盟商面临货品保证金无法退还的问题，总部如何保障加盟商的权益时，该工作人员表示：“‘珂卡芙’总部和胡韶华签订了代理合同，在合约期内，总部无法直接介入。如果介入了，胡韶华可以告公司违约，他现在只是遇到了困难，如果合约到期，问题还是不能解决，公司将会停止与他续约，相关的纠纷将通过法律途径解决。江西地区的加盟商都是与胡韶华签订的合同，最后还是要由胡韶华来解决问题，因为胡韶华的单子一直是董事长亲自跟的，具体情况我们也不是很清楚。”
可当记者拨通“珂卡芙”鞋业有限公司董事长黄秀庄想进一步了解情况时，黄秀庄的电话一直处于来电提醒状态。
加盟商已报案
近年来，连锁加盟模式中拖欠加盟保证金的行为乱象越来越引发关注。连锁加盟模式存在的违约、欺诈行为到底应该由谁来监管？
那么“珂卡芙”这种鞋业品牌加盟模式是否属于特许经营呢？
记者登录商务部商业特许经营信息管理系统，经查询，并未查询到“珂卡芙”鞋业有限公司及其注册的“珂卡芙”商标的相关备案。记者随即致电浙江省温州市商务局进行了解。该局工作人员表示，对于“珂卡芙”未进行商务特许经营管理备案的情况，他们将进行调查，一旦查实将按照相关条例处罚，但对于江西地区发生的加盟商保证金无法退还情况，该商务局目前还没有有效的处置手段，建议加盟商通过法律途径维护自身利益。
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