两年内超20部法规章程出台！直播电商标准迎来新进展
发布时间:2021-10-28 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次一年一度的双十一购物节已然吹响了号角。预售第一日，李佳琦、薇娅直播间的观看量均已破两亿，分别为2.48亿人，2.39亿人。不难看出，直播电商已成为时下的新风口。
行业火热的同时乱象不断，如产品质量不过关、带货数据虚假、难以保证的售后问题等。与此同时，对于直播电商的监管也进一步增强。据艾媒网不完全统计，2020年以来，多个监管部门陆续出台了超过20部法规章程，从供给侧规范行业各参与主体的权责边界。
据了解，8月18日，商务部就《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准（征求意见稿）公开征求意见。近日，随着中共中央、国务院印发《国家标准化发展纲要》，关于直播电商、社交电商的行业标准也有了最新进展。
10月19日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，商务部市场建设司司长周强答记者问时表示，“商务部将以落实《纲要》为契机，加大新业态新模式标准研制力度，促进新兴服务业有序发展。重点研制直播电商、社交电商等标准，完善电子商务公共服务标准体系。”
新注册的直播电商相关企业逾3.4万家
10月20日晚间，开启了双十一第一波预售活动。根据淘宝直播及主播销售榜，当晚，李佳琦、薇娅直播间的观看量均已破两亿，分别为2.48亿人，2.39亿人。销售额方面，李佳琦20日晚直播最终销售额达到106.53亿元，薇娅直播销售额为82.52亿元，第三名则为雪梨直播销售的9.3亿元。总的来看，李佳琦与薇娅直播战绩持续领跑，主播双寡头格局延续，远超其他主播。
受疫情影响，直播电商凭借着更为便捷的购物方式，发展异常迅猛。艾媒咨询数据显示，2020年中国直播电商市场规模达到9610亿元，同比大幅增长121.5%。随着直播电商行业“人货场”的持续扩大，直播将逐步渗透至电商的各个领域，预计2021年直播电商整体规模将继续保持较高速增长，规模将接近12012亿元。
随着资本不断涌入，直播电商也呈现新的加速态势，行业规模不断扩大。截至2021上半年，新注册的直播电商相关企业逾3.4万家，已超过2020全年的2.2万家。
此外，随着直播电商行业的火爆发展，一些行业乱象也如雨后春笋般爆发出来，比如产品质量不过关、虚假带货数据、难以保证的售后问题等。
浙江大学传媒与国际文化学院研究员赵瑜佩在接受媒体采访时表示，“对目前存在的很多网络乱象要辩证看，例如，应看到直播带货突然火爆造成电商主播素质良莠不齐等。在有关部门的严格监管之外，要有适应现实情况、更加精细化的有效治理之策。” 多个监管部门出台相关法规章程
今年年初，市场监管总局发文介绍2020年全国市场监管部门受理消费者投诉举报情况时表示，直播带货已成为众多电商升级的新突破口，关于“直播”的投诉举报也相应迅速增长，产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷——2020年全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件，其中关于“直播带货”诉求占比近8成，同比增长357.74%。
面对如此状况，加强监管已势在必行。2021年5月25日，由国家七部委联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》正式试行，文件划定了网络直播营销领域的八条红线，五个重点管理环节，囊括了网络直播的“人、货、场”，并进一步明确了“台前幕后”各类主体的权责边界。
据不完全统计，2020年以来，国家多个监管部门陆续出台了超过20部法规章程，从供给侧规范行业各参与主体的权责边界。包括：市场监管总局《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见(国市监广〔2020〕175号)》，国家广播电视总局《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知(广电发〔2020〕78号)》，《互联网直播服务管理规定(征求意见稿)》，中国广告协会《网络直播营销行为规范》等。 重点研制直播电商、社交电商等标准
值得注意的是，8月18日，商务部发布消息称，根据《商务部办公厅关于下达2020年流通行业标准计划项目的通知》，中国标准化研究院组织完成了《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准征求意见稿，现公开征求意见。
其中，《意见》规定了直播营销平台应该具备的资质、经营条件及合规性基本要求；规定了其应对商家和直播主体入驻及退出、产品和服务信息审核、直播营销管理和服务、用户以及直播主体账号的管理和服务要求；规定了其应对消费者隐私保护、交易及售后服务等消费者权益保护的要求；明确了信息安全管理要求。
新浪潮记者注意到，近日，中共中央、国务院印发《国家标准化发展纲要》，随着《纲要》的落地，关于制定直播电商、社交电商的行业标准也有了最新进展。
在10月19日举行的新闻发布会上，商务部市场建设司司长周强答记者问时表示，商务部将重点研制直播电商、社交电商等标准，完善电子商务公共服务标准体系。
周强表示，继新《标准化法》明确了服务业标准的法律地位后，此次《纲要》进一步提出要实现农业、工业、服务业和社会事业全域标准化深度发展。特别是，《纲要》中多处对服务业标准化作出部署，在商务系统引起很大反响。
“商务部将以落实《纲要》为契机，加大新业态新模式标准研制力度，促进新兴服务业有序发展。重点研制直播电商、社交电商等标准，完善电子商务公共服务标准体系。与市场监管总局共同组织家政服务标准化专项行动，健全家政服务标准体系，引领家政服务业规范健康发展。完善供应链相关标准，推动现代服务业与先进制造业、现代农业深度融合。加强外贸领域新业态新模式标准研制。”周强如此说道。 文字：新浪潮 综合 新华网、艾媒网、中新网
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