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赶在3·15晚会前“抢戏”?这些车被主投诉最多

发布时间:2018-05-26 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数:

赶在3·15晚会前“抢戏”?这些车被主投诉最多

相信很多老铁都听闻了此前的“本田CR-V机油增加”事件,此件事情经过网络的发酵愈演愈烈,近日东风本田已宣布全面停售东风本田CR-V车型。

一年一度的央视“3·15”晚会马上就要来临了,在这之前,一些热销车型竟然因为质量问题,提前被车主曝光。据某知名的汽车投诉平台统计,2月份接到的有效投诉信息共涉及442款车型,投诉数量最多的车企是近期霸占话题榜单的东风本田、长安汽车。

长安CS75

2018年2月投诉量:511

典型投诉问题:机油增多、发动机排气故障

赶在3·15晚会前“抢戏”?这些车被主投诉最多

赶在3·15晚会前“抢戏”?这些车被主投诉最多

相比往年,长安CS75二月份的投诉大幅飙升,车主反馈的“机油增多”的情况与本田旗下的车型如出一辙。还有在贴吧、论坛上车主讨论最多的发动机问题,发动机故障灯无故亮起,多次维修未能解决,发动机抖动,换了电脑版和总成模块依然如此……

CS75是长安品牌的扛把子车型,早期上市前就被车主爆料有各种小毛病,当然厂家也在努力地改进这些问题。都说能改正就是好同志,只是产品问题频发,难免让消费者对其造车质量产生怀疑,近日,CS75的好兄弟CS55也被曝出机油无故增多的问题,长安已采取了召回处理。

东风本田CR-V、XR-V

2018年2月投诉量:327、219

典型投诉问题:机油增多,机油乳化

赶在3·15晚会前“抢戏”?这些车被主投诉最多

赶在3·15晚会前“抢戏”?这些车被主投诉最多

CR-V机油增多有什么坏处?汽油混进机油里机油将会被稀释,润滑效果下滑,有可能增加发动机缸体的摩擦,长期以来不利于发动机的使用寿命。刚开始东风本田根本不愿意承认是产品缺陷,直到后面闹得收不了场。另一款热销小型SUV本田XR-V同样存在机油增多,机油乳化的情况。

东风本田近年来凭着旗下多款车型的热销,销量一直呈现上升的趋势,2017年销售727,025辆,同比增长22%,不过随着“机油门”的爆发,东风本田2月份终端销量还是下滑11%。东风本田接下来应该尽快抹去信任危机,不然后期对品牌的发展会影响更大。

江淮瑞风S3

2018年2月投诉量:43

典型投诉问题:吃胎偏磨,转向异响

赶在3·15晚会前“抢戏”?这些车被主投诉最多

赶在3·15晚会前“抢戏”?这些车被主投诉最多

瑞风S3的销量不及前三款车,投诉的占比也与之减少。被投诉最多的就是吃胎偏磨、转向异响。某江淮车主反馈,车辆发生吃胎、跑偏问题之后去4S店维修、调整四轮定位,但关键是几千公里之后又出现吃胎、跑偏情况,多次都修不好。轮胎对于车辆的安全性不言而喻,在高速行驶事故中,多是因为轮胎问题导致,如果这一点不能得到解决,车主开起来谈何安全。

另一个转向异响问题的抱怨也相对集中,刚开始消费者反馈给4S店,厂家直接更换了方向机,异响消除,但后续过了质保期后依然出现这个问题,也有车主怀疑是产品设计缺陷。

东风雪铁龙C4L

2018年2月投诉量:29

典型投诉问题:机箱有缺陷,转向机故障

赶在3·15晚会前“抢戏”?这些车被主投诉最多

赶在3·15晚会前“抢戏”?这些车被主投诉最多

和瑞风S3相比,雪铁龙C4L的销量更加差。车主对这款车的投诉主要集中在机箱、转向机上。比如机箱有缺陷,转向机故障等。更有车主反馈新车才行驶2万多公里,就出现方向盘松动的问题,上下间隙很大。

雪铁龙市场影响力较为薄弱,经销商网点也不及德系大众、日系丰田,不仅是保养不方便,而且在异地使用的情况下, 突然出现故障,会更加麻烦。

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