谁在撒谎？揭开招行以钱端赚钱的秘密
发布时间:2019-09-23 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次6月28日，在深圳招商银行（600036）大厦附近的一个街道办里，当招商银行的几个代表说出一番话时，作为招商银行的前员工，王芳的眼泪一直往下流。“不仅是生活，整个三观都要被招行给毁了。”她说。
招行曾称为“旗下平台”的钱端发生14亿逾期后，招行声称钱端是合作公司，并且已经清算完毕，和招行已无合作关系。随后，钱端与其互发公告“互撕”，双方都表示钱不在自己手上。距离5月27日发出逾期公告已经一个多月过去。由于招行与钱端的关系错综复杂，招行所需要承担的责任问题也呈现各种说法。
但有一点，诸多投资人都认为招行绕不过去的。就是招行长期以来，通过招行本身的网点与员工体系，以“旗下平台”的方式背书，推荐引导人们将储蓄资金投入P2P钱端。
所以，当招商银行派出与投资人沟通的代表说出“那些与钱端相关的宣传资料到底是分行层面出具还是来自其他渠道，需要重新核实其真实性”时，王芳终于再次感到自己是一个被踢来踢去的皮球。
作为招行前员工，王芳对全行上下各个推广“员企同心”和钱端的事情还记忆犹新。尤其是，2015年，钱端的那些宣传活页,就是她从分行带回支行的，上边赫然写着“招行旗下平台”。
这几年里，因为信任招商银行的品牌和产品，她把家庭的大部分积蓄投到钱端。像王芳这样的招行员工和前员工不为少数。他们亲历或参与了招行对钱端项目的推广活动。推广期间，轰轰烈烈，热火朝天。
当钱端发生逾期后，招行代表在此事件的沟通大会上忽然告诉他们，那些通过招商银行发出去的宣传材料，包括银行员工派发出去的宣传手册等“可能是假的”。这个全行上下为之付出努力的产品，转眼就变成了一个与招行无关P2P。当初那些从对公客户单位拉过来的员工和原本的招行客户，也变成了“追求P2P高利息的、盲目的”投资人。
这种转变，多少有些魔幻色彩。
钱端逾期事件发生后。时代周报多方调查，形成了系列报道。为什么招行态度如此转变，根本原因是什么？钱端为什么忽然从“亲儿子”变成了弃子？融进来的钱招行都投向何处？招行总行成立的交易银行部在其中充当什么角色？本文将一一揭晓。
1
“需要核实”
时至今日，王芳等人依然不知道自己的钱到底去哪里了。
2019年6月27日，这距离钱端5月27日发出逾期公告的日子正好一个月，招商银行2018年度股东大会在深圳招商银行总部举行，当股东与公司高管在聊着“金融科技”这样的宏大命题的同时。在招行总行大厦附近的深圳东海社区街道办，钱端14亿逾期事件的部分投资人与招商银行派出的数名代表进行第一次会面沟通。
在现场，针对投资人提出的问题，招行的负责人并没有作出正面回答，只是收集了投资人的相关问题和材料。
次日，招行再次主持了沟通会，对投资人疑问进行回复。招商银行交易银行部副总经理季剑平、交易银行部企业网银与企业手机银行团队负责人金勇攀和资产保全部法律顾问顾保华等人出席了。
面对投资人提出的“钱端宣传资料上显示的‘招商银行旗下产品’等信息是否承认，招行是否曾经推广员企同心和钱端、招行和钱端平台的真实关系，招行是否应承担责任？”等问题时，“核实”一词成了投资人听到频率最高的词语。
“重新核实、统一核实、需要核实、核实查证……”，投资人们得到的回复大多是这些词。自始至终，招行的这几位代表都没有给出，投资人所投资金的去向。
宣传册上的营销话术上，写着“我行推出...”
对于“核实真实性”，招行也提供了解决办法——先收集投资人信息再核实。也就是把所有资料寄给招行，招行再内部核实自己需要承担怎样的责任。其中，招行代表要求投资人填写的表格里，包括投资人信息、推荐钱端的分行或支行、工作人员名字、岗位、职工编号等详细信息。这让投资人及部分招行员工对此产生极大的情绪。
“招行想让我们来举报他们自己的员工吗？而且不少员工也是受害者，他们是不是要举报他们的上级以及总行？”时代周报记者从多个投资人处了解到，不少投资人都认为这样把员工和分行、支行推出去的行为，有“甩锅”的嫌疑。
“这样收集信息，不外乎是为了证实说各个分行、支行、员工在推广钱端和员企同心的过程中违反了招行总行的规定，私自夸大宣传，没有按照招行总行的要求进行宣传。要真这样认定了，是不是就证实了招行总行对底下的分行、支行以及员工的管理不力、内部混乱？如果分行能如此高调地违规宣传钱端，招行的其他业务是否也值得质疑？”有招行员工说。
在招行代表回答的几个问题中，让刘萍感到荒诞的，是他们关于2018年12月20日公告的回答。投资人质疑为什么2018年10月的公告，发表日期是12月，落款日期却是10月？对此，招行代表的回答是，10月份的时候有发布公告，但后来为了加粗字迹，在12月份将公告撤回重发。
2
来得轰烈走得无声
所以，那些由招行员工发给投资人，上边印着“招行旗下平台”的宣传材料，究竟是不是招行自己发出来的？
时代周报记者采访的多名招商银行员工、前员工都表示，他们在当时得到的信息，包括会议传达、内部文件等，都告诉他们，员企同心和钱端是招行体系内的产品。
钱端APP，是招行总行在2016年力推“小企业E家投融资平台”项目的一部分，分为企业版和个人版。企业版供银行对公业务使用，个人版则是钱端APP。企业版的“员企同心“主要通过银行对公客户推广，而个人版的钱端APP主要放在营业厅大堂、官网等渠道面向个人进行推广。下载员企同心和钱端后，用户可以在上面购买理财项目。时代周报记者从多名用户了解到，正是因为员企同心的推广跟对公业务人员的销售业绩强行捆绑，所以受逾期影响的投资人里面，招行对公客户的财务人员、企业员工比较多。
根据招行前员工、原某分行的对公客户经理余珊的回忆，员企同心和钱端从内部推出的过程，和招行其他产品一样，走的都是常规的产品推新流程，营销对象是已经成为招行客户的对公客户。
对于招行说的解约，余珊充满困惑：“开始时轰轰烈烈，人尽皆知。为什么退出悄无声息？”
事实上，员企同心和钱端除了有跟其他招行产品一样的推新营销培训，还纳入了考核体系以及对公客户免除管理费的范围。根据余珊回忆，当时他们推广员企同心和钱端，每个月都有考核任务，所以他们会邀请对公客户开通员企同心，“当时，交易银行部规定是开通4项业务就可以减免账户管理费，开通‘小企业E+’就包含在内”余珊表示。
对公客户免管理费的项目列表
转载请标注：我爱技术网——谁在撒谎？揭开招行以钱端赚钱的秘密