百世快递回应13吨包裹烧毁:已启动理赔程序 大部分补发货物已发出
发布时间:2019-11-17 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数: 次13日上午,记者从百世快递长沙转运中心了解到,目前,快递公司正在配合当地消防、公安部门的调查,并已启动理赔程序。
着火的这辆物流车长约15米,车厢内装载13吨包裹,主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救,现场大火被扑灭,无人员伤亡,但车上的快递几乎全部被烧毁。
经媒体报道后,该条消息在网络上迅速传播。多位市民反映称,自己收到了疑似快递公司的通知短信。
从13日早上开始,有不少消费者陆续接到一些短信,内容是,“亲爱的消费者,我们深感抱歉,快递车突然起火,您的快递不慎销毁,由于您未购买运费险,所以无法理赔,十分抱歉,我们深表遗憾,祝您生活愉快。”
这条短信是否是快递公司发送的呢?13日上午,记者来到了百世快递长沙转运中心了解情况,快递车辆失火后,百世快递第一时间启动应对措施,积极与客户协商,进行货物补发处理和赔付。
百世快递长沙转运中心总经理助理彭映华表示,官方没有发布过相关的一些赔偿内容,这个信息是假的。
据了解,13日上午,百世快递已经启动应对措施,经过统计,大约有7000余件快件被烧毁。截至目前,大部分补发货物已发出,预计3天内补发完毕。
网友评论
此前报道 13吨包裹烧成灰 无人员伤亡
很多人熬夜双11剁手的快递,也许收不到了。已经烧焦了……11月12日凌晨4点,一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳起火。
这辆车长约15米,满载快递包裹,车身有大量火光冒出,浓烟滚滚。剧烈燃烧致车厢两侧已经开裂,空气里弥漫着一股焦味。
据消防人员介绍,车厢内包裹重13吨,主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救,现场大火被扑灭,无人员伤亡。
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