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双11还未远去，双12已在眼前。这是消费者的购物狂欢，也见证了商家的不断进化。

今年双11，天猫成交额2135亿元，产生10.42亿个包裹，237户商家当日成交过亿。其中，由全渠道新零售解决方案服务商百胜软件服务的商家中，有36家销售过亿。

昨天，百胜软件在杭州召开“智胜·未来”用户大会，与上百家新零售相关企业探讨未来零售之策。

“今年天猫双11的成交额突破2000亿具有重要意义，再次证明新零售是大趋势。随着线上线下、前中后端的融合越来越深入，作为第三方服务商，百胜软件也在突破原来的界限，由纯技术服务升级为全界赋能。”百胜软件创始人兼CEO黄飞表示。

在用户大会上，百胜软件升级了之前提出的3T（IT、OT和DT）战略。黄飞说，IT（基础建设）是零售企业数字化、信息化过程中必需的基础设施；OT（品牌运营）的创新是胜券云平台的推出，重点在于对线下门店的智能化改造，比如正在逐步扩展的智慧门店，消费者从进门开始，就通过摄像头的人脸识别，被后台进行年龄、以往购物经历等的分类，帮助门店精准推荐，增加消费者的体验感；DT（数据运用）是基于数据的服务和技术，在门店选址和门店引流等方面有重要作用。

去年，阿里巴巴成为百胜软件的最大股东。

阿里CEO逍遥子在定义“新零售”时表示，新零售是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构，如果没有完成基本商业元素的数字化，重构就无从谈起。

黄飞认为，新零售是个系统化的工程，大平台负责市场教育、资源开放和基础设施提供，商家更多考虑引流转化等经营数据，而百胜软件在两者间搭建起桥梁，为线下商业实现全链条数字化提供服务。 （万禺）

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