共享经济,悄然融入银川人生活
发布时间:2018-12-16 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数: 次
孙辉/制图
在新华百货老大楼门店,共享充电宝成了商场做优服务的有益尝试。
游走于城市各大商圈,共享充电宝、共享按摩椅、共享洗手机等共享设施的出现,为商圈营造了时尚、便利的消费环境。共享经济在改变人们生活的同时,正悄悄改变着社会资源匹配方式,引领着新经济生产生活潮流——
就在共享经济探索前行时,已有不少共享设施由于过剩配置、占有量狭窄等原因“牺牲”在商海沙场。银川出现了哪些共享经济?银川的这些共享设施运营怎样?是否能够迎合银川人的消费需求?
带着这些问题,记者探访了部分共享设施,一起看看这些共享设施的运营情况。
尝试
共享经济锦上添花做优商业服务
随着移动支付方式的普及,各大银行、电信、联通、移动纷纷使出浑身解数大打支付优惠战,各种减免优惠搭着手机移动支付的快车,试图最大限度地占有客户群。共享充电宝的出现,让移动支付随时带电,随时准备迎接下一单的优惠支付。
“进商场都是微信、支付宝、银联钱包付钱,手机没电就啥也买不了。”市民蔡薇买了条裙子,本想参加银联钱包的满30减10元活动,无奈手机没电只能刷卡消费,白白让优惠从身边溜走。
银川新华百货商业集团的8家门店共设置了22组、528个共享充电宝。“相比商场里的其他共享设施,共享充电宝算是运营最好的。”银川新华百货商业集团(以下简称“新华百货”)营销中心负责人张新华说。
新华百货引进的这款名为“街电”的共享充电宝2元/小时,每天的收入盈利也在280元以上,节假日期间使用频率会更高。蚂蚁花呗信用600分以上的用户都可以享受免除押金优惠。截至今年3月,“街电”已经在全国200多座城市覆盖,异地归还、异店归还的便利大大拓宽了用户粘性。
相比之下,共享充电桩和共享洗手机却成了建发大阅城客户的宠儿。银川建发集团股份有限公司副总裁、商管公司总经理王宁君告诉记者,大阅城目前有10多个共享充电桩,每天充电桩前都排满了新能源汽车。“新能源汽车是未来的发展趋势。除了市内高端小区,目前各大购物中心只有大阅城有共享充电桩,而且现在共享充电桩是免费使用,能为我们吸引来更多中高端客户。”
此外,大阅城的不少餐厅还引进了共享洗手机,目前安装数量已经达到了100家。“安装数量达到一定限度,就可以为运营商吸引来广告商,借广告来盈利。对我们而言付出的仅是客流量,我们的客户也可以获得更好的服务。”王宁君说。
体验
用户有限技术不足推广遇尴尬
“曾有共享打印机的运营商想要进驻商场,考虑到不太实用,我们拒绝了。”张新华告诉记者,除了共享打印机,共享按摩椅目前在市民中也并不太受青睐。
新华百货共安装了41台共享按摩椅。“体验时间有点短,每10分钟的体验收费5元,体验度也不太高,所以用户数量也有限。”在各类共享经济百舸争流时,人有我无就很有可能失力。在共享按摩椅已经进驻各大商圈时,新华百货也不得不选择尝试。
张新华说,在共享设施运营过程中,也曾有人蓄意破坏共享充电宝和共享按摩椅的二维码和线路,影响了其他客户的正常使用。“共享经济考验市民素质的同时也考验着城市文明。”张新华说。
在建发大阅城,共享充电宝的市场远没有在新华百货那么乐观。“我们总服务台有十几个备用充电宝供客户免费使用,一个押金不超过20元,使用完毕退回押金不需要交任何使用费。我们也倡议各商家为客户准备充电宝以备不时之需。所以共享充电宝在大阅城的生存空间被挤压掉了三分之二,只剩下三分之一的营销空间。”王宁君说,周全的服务让共享充电宝在大阅城的投放量并不多。
“如果后期维修跟不上,我们会考虑和共享设施的运营商终止合作。共享是建立在共赢基础上,我们才会考虑引进。”位于金凤区的另一处购物中心里,共享游戏机并不十分叫座。该购物中心负责人说,目前市面上铺开的不少共享设施运营模式类似于滴滴打车,试图通过免费试用占有客户量,设施铺设形成规模后再吸引广告商,但因为没有形成规模抑或是后期维护脱节,这些共享设施不得已面临了早产。为客户提供需求和提高体验感的共享设施都是颇受欢迎的,不具备这两个特征的共享设施都存活不久。
现状
共享经济仍在探索的路上
除了各大商圈的共享经济,银川还出现了共享单车、共享办公、共享胎心仪、共享洗车机、共享纸巾。在众多共享经济类别中,在银川使用频次最高的自然是共享单车。在银川市智慧城市管理指挥中心(12345便民服务中心),市民对共享单车的关注度一直稳居不下,办结率和满意率在各类投诉中均名列前茅。
12345便民服务中心督办员王芊说:“共享单车已经成为目前银川人的重要出行选择,改变人们出行习惯的同时它也向我们提供了宝贵的市民出行数据,有助于我们加强管理。”据摩拜和OfO两家共享单车企业透露,共享单车在银川的投放运营情况要好于很多东部经济发达城市。
记者注意到,这些共享经济,有的靠广泛投放免费试用聚集用户,从而吸引广告商盈利,有的靠单次使用费获得利润,还有的靠收取押金运营资金流盈利。采访过程中,记者收到了共享纸巾、共享洗车机因技术问题影响使用的投诉,也看到了共享办公利用闲置资源为中小企业提供创业平台的尝试。外地出现了共享宿舍、共享篮球、共享珠宝等经济形势。在改造社会资源匹配方式的同时,这些共享经济仍然在探索的路上,成功与否还有待验证。对此,中央有关部委及地方政府主管部门也相继出台了一系列政策文件指导共享经济健康发展。
建议
专家认为供需闭环要牢固
宁夏大学经济管理学院副院长、博士、副教授冯蛟在接受记者采访时说:“成功的共享经济必须具备五个要素,要有限制的资源、使用权,必须用技术把供需双方联系起来,供需双方的信息必须是充分的,能够完成顺畅便利的共享沟通。”
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