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　　如果说实体经济在过去的一两年内最受人瞩目的概念是什么，那当属新零售和新制造了。从街边各种欧系日风的便利店及其五花八门的商品，再到各种无人机、无人店、和无人仓，这一系列颇具未来科技风格的事物似乎正在时刻提醒着人们，新零售和新制造已经成为了生活中不可或缺的一部分。然而似乎很少有人想过：这些新的概念究竟能给人们的生活带来怎样的实质性改变?它持续发展的模式又在哪里?在今天的推送中，笔者就将以新零售和新制造为引子，提炼出这两个概念背后的精神内核，以及在区块链技术的点睛之笔下，新零售和新制造未来可能给人们生活、甚至是整个产业经济带来怎样的变革。

　　在了解什么是新零售和新制造之前，为了防止各位朋友们陷入纠结当中，我们可以先参考一下这两个词的孪生概念：新能源。

　　在很多人的印象中，新能源指的是风能和太阳能，但很少有人会想到这样一个问题：目前市场上的电动汽车也被称作新能源汽车，但电动机已经被发明一个多世纪了，那为什么我们还管它叫做“新能源汽车”?原因就在于：所谓的新和旧，实际上只是一个相对的概念，跟石油相比，电动汽车就是新能源，跟煤炭和核能相比，风电和太阳能就是新能源，尽管严格来说，这些技术已经出现了几十年了，在当代的社会根本谈不上新。

　　知晓了这一点之后，你就能明白：现在大街小巷都在谈的新零售和新制造，其实根本没有一个具体的定义和模式，它其实是相对于传统的零售和制造模式来说的，从某种意义上讲，只要你在传统的零售和制造模式之上对行业进行了加强和改进，都可以被称为是新零售和新制造。就好像现在只要和传统能源不一样，管你好用不好用，都可以被称为是新能源似的。

　　新制造的源头：不断升级的新零售诉求

　　从这点来看，新零售和新制造这个概念本身并没有特别了不起，重点在于：新零售和新制造要怎么个“新”法，才能满足用户的真正潜在需求?毕竟，为了追求“新”而新，是没有太大意义的，这就好像太阳能发电和生物柴油虽然都属于新能源，但两者的内在价值却完全不一样。

　　要回答这一问题，我们首先要梳理清楚：现在的消费者在当下时期几个升级的需求：

　　1、对商品的专业化诉求：具体表现在更多的垂直领域细分需求持续出现，百货业态逐渐走向专门业态，如名创优品等专业化精品店等。

　　2、对商品的服务化诉求：也就是商品与服务的高度融合，比如说一些母婴品牌会把商品、服务、游乐融于一体的现象。

　　3、对购物的场景化诉求：也就是购物除了买东西之外，还要注重体验和休闲等因素，事实上，英文中的shopping一词，本来就具有超于购物的内在含义。

　　严格来说，上面几个所谓的新需求，在目前阶段都没有用数字化技术改进的必要，一个像万达或富力那样的大型购物中心，就可以满足大部分的痛点。但在一个研究人员的眼中，有些诉求是存在进一步升级的可能的，而一旦这些需求

　　进化之后，能够解决问题的渠道，实际上只有前沿的数字化技术。这其中最典型的例子就是上面几个消费者诉求中的第一条：商品的专业化。

　　图：现代的购物中心，其存在意义早已超出了“购物”的范畴

　　众所周知，和互联网社群一样，零售业本身也是在一个在不断细化的过程。具体来说，商品的专业化经营，在过去几十年里经历了以下几个发展的阶段：

　　1)零售1.0：所有消费者一个店

　　在90年代和2000年代百货商超一统江湖的时候，所有的消费者进到商店里，看到的商品界面都是一样的——无论是蔬菜水果、还是日常用品，都被码在一个大厅里，这个时候你如果想要碰到自己想要的商品，方法只有一个——找，如果是比较大的商场，搞不好你就在里面迷路了。这种比较粗放的商品零售模式，也就是“所有消费者一个店”，简称之为零售1.0。

　　2)零售2.0：每类消费者一个店

　　而随着消费者对商品专业化诉求的提升，以及伴随着国际贸易而不断丰富的物资，现在人们可以看到各种垂直细分领域的专门店，例如各种水果超市、以及甜点超市等。在这一时期，拥有不同诉求的消费者可以选择去不同的商店购物，而他们各自所看到的商品界面都是不一样的——水果爱好者们看到的是一屋子水果拼盘，甜点爱好者们看到的则是各种烘培蛋糕，与零售1.0相比，这种商品零售模式有了进一步的细化，也就是“每一类消费者一个店”，简称为零售2.0。

　　3)零售3.0：每位消费者一个店

　　零售2.0的出现，大大提升了商品的专业程度，降低了消费者的筛选成本，但是严格来讲，这种细分模式还存在着较大的提升空间，譬如，如果消费者想买不同类别的商品——例如生鲜、水果、衣服、电器等。就得把上面四类垂直领域的商店都跑个遍。那有没有一种办法，能够兼具零售1.0和2.0的优点，让消费者在一个店里，就能以更低的筛选成本，一次性买到比较高质量的商品呢?答案是可以的。事实上有心的朋友应该已经发现：现在很多的线上电商都已经实现了个性化的推送首页，试图从用户的诸多线上行为中，筛选判断出其最想要的商品，并主动推送到电商主页上。也就是说，与零售2.0的“一类消费者一个店”相比，这种零售方法实现了更为细致的划分，也就是“每位消费者一个店”，用电商行业的术语来说就是“一人一店”。简称零售3.0。

　　当多方大规模协同成为可能：DIPNET解锁零售4.0与工业4.0

　　很明显，对于消费者来说，零售行业从1.0到2.0、乃至3.0的发展，使得用户在购物过程中的便利程度大大提高，但是零售行业的多次升级并没有解决一个至关重要的痛点，那就是：如果说供应商提供的商品里没有买家想要的东西该怎么办?此时的消费者，必然会想要参与到商品的供应链当中，对商品提出一些个性化的要求，比如说要求西装尺寸更加符合自己的身材，同时在上面加上一些特定的装饰等。

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