智能家居，点亮e生活(一线调查·互联网新观察②)
发布时间:2020-07-08 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次统一标准规范、提升智能水平、重构生活方式——
智能家居，点亮e生活(一线调查·互联网新观察②)
本报记者 许 晴
数据来源：艾瑞咨询、国际数据公司、京东、天猫
核心阅读
“智能助理”“APP操控”“家电互联”……如今，很多家居产品都主打智能化。近年来，智能音箱、扫地机器人、智能门锁等智能家居产品逐渐走入千家万户，为人们的居家生活增添了便利和乐趣。另一方面，如何建立标准规范，提升用户体验，防范安全风险，也成为智能家居产业融合发展所面临的挑战。
“我回来了！”走进北京一家互联网企业的智能家居样板间，只需轻轻呼唤一声，房间内的灯光、空调、空气净化器等家电应声启动。在客厅，动动嘴就能遥控电视、调节灯光冷暖强弱；在厨房，智能报警系统随时监控燃气水电安全；在卧室，清晨不用起身就能拉开窗帘享受阳光；即使不在家，也可以遥控扫地机器人打扫房间，通过智能门锁和智能摄像头随时了解家中情况……
贴近生活 市场广阔
智能家居产品日渐融入人们生活，今年市场规模预计将达5000多亿元
“今天您觉得身体怎么样，体温多少度？”“目前有大白菜、西红柿、黄瓜，您想买些什么菜？”……在北京市西城区大栅栏街道“银鹤零距离”养老统筹调度中心，社区工作人员坐在办公桌前，通过一台带屏幕的智能音箱和居家老人交流，提供健康咨询和生活服务。
去年9月，该中心按需求将智能音箱发给了社区内的部分老人。“有了智能音箱，既方便了老人生活，也提高了我们的服务效率，疫情防控期间，还减少了接触。”中心主任马乃篪介绍，老人不仅可以利用音箱控制家电、查问天气、点播音乐，还能通过中心与百度合作打造的“爱老驿站”功能，实现取餐、维修、咨询等社区服务。
据市场研究机构国际数据公司IDC报告显示，中国智能音箱市场在过去一年经历了快速发展，2019年智能音箱市场出货量达4589万台，同比增长109.7%。“智能音箱使用智能语音交互技术，贴近家庭生活使用场景，是对话式人工智能技术的典型应用。”百度公司副总裁、百度智能生活事业群组总经理景鲲说。
除了智能音箱，还有不少智能产品应用在社区防疫一线，比如无需停留就能测体温的智能体温测量仪、用手机就能操控的智能开关、分流乘客避免扎堆的智能电梯等，为疫情防控和人们生活提供了不少便利。而智能门锁、扫地机器人等居家“助手”，早已深深融入人们日常生活中。“家里有了扫地机器人、智能洗衣机，确实能轻松很多。”北京市海淀区的程序员小王说，由于平时工作忙，智能家居产品成了他的生活帮手，为他分担了很多家务劳动。
4月28日至5月10日，商务部会同工业和信息化部、国家邮政局、中国消费者协会，开展第二届“双品网购节”促销活动。活动期间，智能产品销量增长20%以上。艾瑞咨询有关报告预测，2020年中国智能家居市场规模将达到5819.3亿元。
产业兴起 尚待完善
部分产品智能化水平不足，存在安全风险，应统筹搭建智能家居生态系统
“现在来买空调的顾客以年轻人为主，除了制冷、空气净化等核心功能，顾客也更多关注产品是否智能。”走进一家大型家电卖场，店员们都对智能家电越来越受关注深有体会。某品牌空调专柜的售货员贾先生告诉记者，越年轻的顾客，越在意产品的智能化。“有的顾客会选择带有语音操控功能的电视机，方便家里的老人和孩子使用。”某品牌电视机专柜的售货员赵女士说。
“人工智能的大多数技术都可以应用于智能家居场景，包括人脸识别、语音识别、人机对话，乃至情感分析等。”中国人工智能学会专家李长亮介绍说，“目前，人工智能技术产业化趋势刚刚开始，在智能家居领域落地还有很大空间。”
其实，大家对智能家居产品的疑虑一直都有：有人吐槽实用性差，买了一款智能微波炉，运行智能菜谱还需要人工选择食材种类和重量，功能很鸡肋；有人批评稳定性差，某品牌智能体重秤经常无法和手机APP连接，数据隔三差五丢失；有人觉得性价比低，某品牌油烟机均价4000元，加上一块智能大屏之后，售价超过1万元……
“有些产品其实只是‘伪智能’，还不能理解复杂的口语化指令或实现深度交流；在平台搭建层面，行业标准还需进一步完善。智能家居涉及家居装修、家电产品和互联网平台，三方如何统筹搭建智能家居生态系统，还应该继续探索。”中国传媒大学新闻学院副教授詹新惠说。
此外，信息安全风险控制也是一个难点。中国信息通信研究院发布的《“互联网+行业”个人信息保护研究报告（2020年）》指出，部分智能家居设备在实现产品功能时，收集个人敏感信息。此前，腾讯安全科恩实验室对486款物联网设备固件开展检测，共发现16508个安全风险，智能家居设备存在的安全风险数量最多。该实验室研究员赵泽光介绍，“目前智能家居设备多采用‘设备—云—客户端’的控制使用方式，安全风险广泛存在于各个环节和端口中，隐私保护制度设计和安全技术应用至关重要。”
互联互通 未来可期
5G等新技术将促进智能产品互通互联，助力防范安全风险，加速智能技术落地
未来，冰箱能够识别食品，计算保质期和营养成分，结合用户健康情况给出饮食建议；门锁可以自动识别人脸、声纹和环境，决定开门还是报警；所有智能家居产品能够互联互通，主动感知环境、识别行为，获取用户需求，自动完成相关操作……
4月28日，上海市消保委发布“2020体验上海”消费体验馆名单，包括“海尔智家001号体验中心”“华为智能生活馆”等多家智能家居体验馆。体验馆中展示的智慧生活，将如何走进千家万户？在詹新惠看来，这有赖于四方合力：“一是高速稳定随时随地联网的外部环境；二是实时快速处理大数据的云计算能力；三是能真正与人深度交互的智能设备；四是确保网络安全、连接安全、终端安全。”
3月24日，工业和信息化部发布《关于推动5G加快发展的通知》，全力推进5G网络建设、应用推广、技术发展和安全保障。李长亮说：“5G带宽高时延低，人与设备、设备与设备之间的交互更加快速便捷，在此背景下，可以将不同的家居设备传感器和算法软件统一整合，通过云端中控打破设备孤岛，形成智能的互通互联。加之未来行业标准进一步统一规范，人工智能技术落地的障碍会越来越少。”
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