产品下架！千万网红主播遭质疑
发布时间:2022-11-22 | 发布者： 东东工作室 | 浏览次数： 次因为被网友质疑带货产品有虚假宣传、质量等问题，在短视频平台上拥有近2000万粉丝的“小贝饿了”，近日被推到风口浪尖。
11月5日和7日，针对网上质疑，“小贝饿了”两次发布声明，表示自己带货产品经过严格筛选，没有质量问题，其在直播中将“原切静腌牛排”说成“原切牛排”也是口误，对此，“目前国家有关部门已经介入，我们也正积极地配合调查。”
“小贝饿了”表示相关部门已介入调查
红星新闻记者发现，“小贝饿了”已将被质疑的几款产品进行下架处理。红星新闻记者也从相关渠道获悉，陕西省市场监督管理局已注意到“小贝饿了”被质疑事件，并已开展相关工作。
陕西德尊律师事务所主任陈灏律师表示，主播通过平台直播带货销售产品的销售方属于销售者，需要承担《产品质量法》所规定的销售者对产品应承担的产品质量责任。而如果举报人所说并无事实依据并带来经济损失，那么主播则可以要求其赔偿经济损失。
有博主发声质疑
“小贝饿了”带货涉嫌虚假宣传
2018年7月开始，陕西美食博主“小贝饿了”在某短视频平台上发布内容，主要作品为美食探店类。因为其饭量大、比较有亲和力的陕西方言等原因，很快吸引了大量粉丝关注，4年多时间仅在该平台上就累积了近2000万粉丝。
除了推荐店铺，“小贝饿了”也逐渐开始通过直播或者视频方式带货。数据显示，有360多万粉丝从“小贝饿了”这里购买过产品，而她的带货口碑得分“4.97”，属于比较高的等级，“口碑排名打败98.44%”的同行。
但这样一个口碑相对较好的带货大V，本月开始被另外一个名为“盛唐雷音”的博主不断质疑。
红星新闻记者注意到，这位“盛唐雷音”博主的IP属地和“小贝饿了”一样都在陕西，其拍摄视频时全程都戴着头套，声音也做了变声处理。从今年10月末开始，其不断质疑“陕西老乔”“丸子汆了”等多个在陕西较有影响力的美食博主带货产品中，存在添加剂超标、食品不符合标准等情况。随后，“陕西老乔”“丸子汆了”等纷纷在平台说明情况并表示道歉，“丸子汆了”甚至表示将不再带货。
在“盛唐雷音”质疑的美食博主中，粉丝数最多的是“小贝饿了”。“盛唐雷音”在视频中称，“小贝饿了”带货商品中的“雨子坊”和“时小福”藕粉存在质量问题，特别是生产“时小福”藕粉的企业曾被当地两次处罚。
11月8日，“盛唐雷音”再次发布新视频表示，有消费者购买“小贝饿了”的带货藕粉后发现虫子和蜘蛛网，并提供了自称是消费者所拍摄的藕粉生虫的视频。
“盛唐雷音”发布视频称“小贝饿了”带货产品存在问题
此外，“盛唐雷音”还质疑“小贝饿了”所带货的一款牛排为“假肉”，表示消费者购买后发现质量并不像宣传中那么好。
“盛唐雷音”的视频发出后，很快便有网友在“小贝饿了”近期所发布的视频下面发布评论，质疑其带货商品存在质量问题，并要求其道歉。
已下架被质疑产品
美食大V回应称相关部门已介入
面对质疑，11月5日和11月7日，“小贝饿了”连续发布两条视频作出回应。
在11月5日的回应中，“小贝饿了”写了“不理会流言蜚语，只回应信任支持”，并贴出那两家被质疑的藕粉生产企业发给“小贝饿了”所属公司的情况说明。
“小贝饿了”发布视频表示自己带货产品并无问题
红星新闻记者注意到，出品“雨子坊”牌藕粉的芜湖市硕仁食品销售有限公司在情况说明中写到：“我公司两年不曾因违反《食品安全法》等相关法律法规受到市场监管部门处罚。”“盛唐雷音”在视频中指出的所谓有问题的“雨子坊”藕粉为另外一家企业经营，并非该品牌。
出品“时小福”藕粉的山东枣一食品有限公司表示，该公司确实在2021年12月和2022年5月因霉菌不符合标准问题被当地市场监管局处罚，但是所涉产品分别为“酸奶燕麦片”和“黑芝麻核桃桑葚粉”，“以上行政处罚涉及的产品均与‘小贝饿了’合作直播带货涉及的食品并非同一类产品。”2022年该公司生产的藕粉经市场监管部门两次抽检，结果均为合格。
11月7日晚，“小贝饿了”再次发布一条7分多种的视频回应质疑。“小贝饿了”在该段视频中再次出示了产品的合格证明。
对于“盛唐雷音”提出的牛排是“假肉”问题，“小贝饿了”表示他们事后又查验了合作品牌商的营业执照、食品生产许可证和第三方检测机构出具的检测报告，结果均显示符合国家法律法规的标准和要求，是国家法律法规允许上市流通的产品。
但红星新闻记者注意到，“小贝饿了”也表示“此款产品为静腌西冷牛排，商家提供的讲解手卡上的商品标题、商品详情页多处提到牛排是原切静腌，肉源为原切肉，工艺是静置腌制。我在讲解过程中绝大多数称之为原切静腌，偶有几次简称为原切”。对此，“小贝饿了”表示“该宣传用语是否规范，目前国家有关部门已经介入，我们也正积极地配合调查。如果调查结论确认我们宣传用语不当，我们也将积极地去承担应有的法律责任”。
另外红星新闻记者注意到，“小贝饿了”还同时回复了“利用捐款洗白”的说法，表示自己已经进行各种捐款近200万元，每次捐款捐物都是有灾害、疫情事件发生，并不是发生在自己出现负面消息的时候。“小贝饿了”在这段视频的最后表示，“评论食品安全问题，也应当坚持以事实为根据”“已经启动了取证程序，将通过诉讼报案等一切合法途径来维护我们的合法权益”。
此后“小贝饿了”未再就此事作出回应。红星新闻记者近日多次联系“小贝饿了”相关方询问相关情况，并尝试联系其所属的传媒公司，但未获得回复。
“职业打假人”王海
认为混淆牛排品类可算虚假宣传
陕西市场监管部门已注意此事
红星新闻记者看到，11月12日“小贝饿了”在某短视频平台上的带货橱窗内还有40余件商品，其中绝大多数都是食品。此次被提出质疑的两款藕粉和一款牛排，并不在目前在售的商品中。目前在售的这些商品，生产厂家分布较为广泛，涉及湖北、四川、福建、广东、山东等多个省份。
“我们此前都是线下销售，也是最近才开始尝试做短视频平台主播的直播带货，效果还是比较明显的，我们也会给他们提供相关的产品资质证明。”其中一家食品生产企业的工作人员对红星新闻记者说。
11月11日，红星新闻记者联系到“职业打假人”王海，其表示自己也关注到“小贝饿了”被质疑事件。“我觉得她用料理牛排来冒充原切牛排，属于欺诈行为，对带货牛排进行虚假宣传。”
王海表示，原切牛排就是纯天然的牛肉切片，而静腌牛排属于料理牛排，就是用酱油、色素等各种调味料添加剂加工过的牛肉切片，这两种是有区别的。
红星新闻记者从相关渠道获悉，陕西省市场监督管理局已经注意到“小贝饿了”被质疑事件，并已经开展相关工作。
律师说法
带货主播需为产品质量负责
虚假举报也需承担侵权责任
针对此事，陕西德尊律师事务所主任陈灏律师接受红星新闻记者采访时表示，通过平台直播带货销售产品的销售方属于销售者，需要承担《产品质量法》所规定的销售者对产品应承担的产品质量责任，比如产品销售者不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品等法律责任。还需要承担《消费者权益保护法》所规定的经营者的义务，比如经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果直播带货时对产品功能或质量有特别明示，还应该依据《民法典》的相关规定，保证产品质量或功能等符合该约定，否则应依法承担违约责任。对直播带货的监管除了行政机构监管外，平台的监管和行业的自律也很重要。
陈灏表示，但如果“盛唐雷音”对“小贝饿了”所说的内容并无事实依据，给“小贝饿了”带来了经济损失，“小贝饿了”可以要求视频发布平台对该视频内容下架，可以要求“盛唐雷音”承担侵权责任，要求赔偿经济损失。
河南泽槿律师事务所主任付建表示，如果带货主播提供的产品出现质量问题，消费者可以要求退换。如果销售过程中有欺诈行为，可以要求商家赔偿消费者购买商品价款的3倍金额。带货主播需要为产品质量负责，并且对消费者尽到安全保障义务和告知义务。若主播存在虚假宣传，可根据《广告法》第56条之规定，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，广告代言人应当与广告主承担连带责任。而如果确认主播所带货产品确有问题，主播需要为产品质量负责，因产品质量问题造成消费者损害的，应当与产品生产经营者承担连带责任。但是如果“爆料人”发布的内容为虚假信息，损坏他人声誉，导致经济损失，导致他人财产损失，一般要承担侵权责任并赔偿损失。若情节严重，可能构成诽谤罪。
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